资本注入旅游业 戴斌称2014为旅游和资本融合元年【3】

■ 案例分析

资本注入激活移动旅游社区平台

国内首款旅游记录与分享App的开发者“在路上”团队，从2012年初到2013年3月，曾在一年半的时间内完成了3轮融资。今年4月25日，又完成了来自软银中国2000万美元的B轮融资。至此，在2年内已成功融资近4000万美元，同时发布了新款App“淘在路上”。

大规模融资的同时，其线上线下的资源远比外界想象得要丰富。有行业观察者指出，“在路上”团队利用资本优势，加紧布局线上线下资源，渗透很深。

据公开报道，阿里巴巴在移动互联网的布局正在按照马云的想法执行，那就是依靠投资和收购进入。去年，阿里巴巴又切入了旅游应用，采用的方式就是投资。当时“在路上”的用户量已超过500万，日活跃用户超过20万。在路上团队也曾透露，他们未来可能成为支付宝和阿里巴巴航旅事业部的战略级资源，有可能成为淘宝旅行的一大移动端入口。

原阿里巴巴航旅事业部总监、“在路上”联合总裁中玉表示，当初他在阿里巴巴航旅事业部工作时，参与了与“在路上”的合作。当时的考虑是，“在路上”做的是游记分享的社区平台，资本注入以后，这种社区类的平台会被激活。以前，上论坛的成本较高，若要读内容，就要打开电脑，参与互动一般也要在电脑上进行。“在路上”APP出来以后，不论是用户之间的互动，还是内容的采集，都非常及时。当下基本人手一台智能机，而且是随时开机，这就给移动社区带来了一定的机会。通过社区类的概念，把生活记忆留在手机上。随着移动互联网的发展，用户在随时拍、随时发、随时互动，这似乎更适合旅游。阿里巴巴，看到了“在路上”这种模式的发展潜力。

此外，阿里巴巴航旅事业部也有商品的。推荐分享和商品天然有结合的可能，尤其是旅游商品，用户的推荐非常重要；而社区对用户的抉择和决策，具有很大价值。如果有稳定的社会关系在社区里面，用户撤离、逃离的成本就会比较高，从而形成一个“社会化”的电商，带来一定的竞争优势。

扩大融资并购打造“一站式出境自助游”

在出国旅游需求的强劲增长背景下，“跟团游玩不好、不跟团不会玩、高端定制又太昂贵”等问题这已经成为广大中国游客出国旅游的几大痛点。世界邦旅行网因此提出“一站式出境自助游”。在这一理念下，2013年世界邦获得以雅虎创始人杨致远为代表的天使投资人、复星集团旗下复星昆仲资本以及硅谷风险投资基金ChinaRock三方注资，A轮融资共计近千万美元，用于企业各方面发展需求和平台建设等，主要有三方面：第一是加强现有服务体系建设，第二是扩大宣传力度，第三则是进行小型并购，并购对象主要涉及手机端和资源供应商业务。

2014年4月，世界邦全资收购社交旅游网站途客圈。旅行者可以通过途客圈在线计划旅行线路并邀请朋友提供建议，旅程还可以同步到手机客户端，方便旅行者在旅行途中查看并查找周边景点，更加便捷出行。

世界邦旅行网和途客圈的收购案，从业务领域来看，可以有互补功效。对于收购途客圈的目的，张平合称，是将途客圈的目的地内容快速整合到世界邦的社区中，同时途客圈在移动端的用户积累也将加强世界邦在移动端的布局。

■ 业界点评

旅游的竞争核心仍是产品和服务

张平合认为，旅行社不是“奇货可居”，旅行行业的“蓝筹股”才值钱；资本并不能解决一切，“资本只是助推，真正的竞争核心是产品和服务”。

对于万达并购旅行社的行为，有一种观点认为，旅行社会在将来变得“奇货可居”。世界邦董事长张平合并不赞同这样的说法，他认为中国有数万家大大小小的旅行社，而且其中很多经营方式粗放、落后，不能适应新时代的需求。而万达这样的地产巨头，即使选择并购，也会挑选旅行社中的“蓝筹股”。万达看重的也是绩优股，不会对垃圾股盲目投资和并购，只有成为旅行行业的蓝筹股，才能真正值钱。而那些不重视产品和服务质量的旅行社，不在产品和服务上努力，只是坐等资本来救援，是没有用的。

资本并不能解决一切，“资本只是助推，真正的竞争核心是产品和服务”。张平合指出，资本的注入，产生了更加激烈的竞争。有些旅行企业为了占领市场盲目打价格战，这对于重视消费体验的客户群来说，不是一件好事。有的旅行企业售卖尾单产品，价格比较便宜，这在情理之中；但有的旅行社通过牺牲游客体验来低价揽客，最终损害的将是整个旅游行业。