人民网北京3月14日电 (李政杰)近日,中国社会科学院旅游研究中心副主任、研究员戴学锋,中银律师事务所律师李进仓做客人民网,就自助游维权问题与网友进行在线讨论。
李进仓表示,《旅游法》主要是规定团客比较多,但并不是说没有关于自助游。“《旅游法》74条里面规定,在旅游业一些衍生服务方面,包括酒店的预定,如果对一些散客提供了相关服务,就必须对这些服务负责。如果某企业提供的服务侵害了散客的权益,那么该企业一定要承担法律责任的。”他还指出,法律规定了旅游机构承担的服务业务,不能随便进行第二次转包。
戴学锋认为,保护自助游客是一个比较难的问题。“这里面提供平台者、服务者、旅游者这三方甚至更多方,他们的关系如何确定,可能只有网上有痕迹。在这种情况下,如何利用《旅游法》保护他的权益,我想这可能需要《旅游法》增加一些细则来规定。按照现在宏观的《旅游法》很难对这些细则进行规定。”
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(责编:李政杰、张希)