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人民网北京3月14日电 （李政杰）近日，中银律师事务所律师李进仓做客人民网，与网友在线畅谈旅游3·15维权。
李进仓表示，旅行社通过直接或者间接要求游客去增加购物，随意增加自费场所，根据《旅游法》的相关规定，这侵犯了游客相关权益，即旅客的自由购物权和自由决定自费购物景点的权利。合同法角度来说也构成了侵权，构成了违约。“为什么这么说呢？因为我们和旅行社签订了合同，旅行社要变更合同、变更景点，一定要征得消费者的同意，私自变更就构成违约了。从这两点来说，不管是侵权、违约，旅行社都要负一定责任的。”
李进仓指出，旅游法实施半年来，强制购物、低价入团、私自增加旅游景点等问题还是客观存在的。“因为法律没有严格执行下去，有些行政部门对一些处罚不够，公开报道行政处罚很少，《旅游法》实施以后一些民事赔偿不足以撼动旅游过程中一些毒瘤性的问题、根本性的问题。所以我希望行政处罚要跟得上，加大处罚力度。”
李进仓还讲到，关于司法维权的成功率没有明确的一个统计数据。“但要把握两点。第一，保留好证据。外出游玩要将旅行社合同、旅行过程中的证据都保存好，这样维权的胜率会很高。第二，有的旅客在维权中可能法律诉求比较高，超过了法律的规定，这样的话就不会得到法律的支持。”关于司法维权胜率，证据应得当，诉求要合理。
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(责编：李政杰、张希)
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