原标题:四川:旅游回程遇交通管制 导游让55名游客自行解决食宿
7月21日晚松潘旅游执法局工作人员向游客了解情况
松潘旅游执法局:如果游客要投诉导游需提供书面材料
随后,四川新闻网记者分别连线了九寨沟旅游执法局和松潘旅游执法局,两地工作人员皆表示当时的确接到了投诉。
九寨沟旅游执法局工作人员称,7月19日下午7点24分,该局接到投诉后立即联系了当事导游,而在8点过,导游返回了停车场,并将众人带回预订旅馆。“当时游客们的车离旅馆有10公里左右,正值九寨沟堵点,车辆往返确实需要80分钟至2个小时左右。”该工作人员说。
而松潘旅游执法局的工作人员称,昨晚接到投诉后,该局派人联系了川主寺的旅店,找到空房间,帮助众人安置好后离开,至于导游和游客的说法孰是孰非,松潘旅游执法局不能听信任何一方的一面之词,希望游客提交一份书面投诉材料,交给当地旅游局。(记者 张异同)
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(责编:唐嘉艺、张希)