平潭积极备战迎接国庆黄金周

备战黄金周小组讨论会

为做好假日旅游工作，维护市场秩序，在省旅游产业发展工作联席会议的指导下，区假日办紧紧围绕“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标，积极备战，迎接国庆黄金周。

加强领导，落实“放心游福建”服务承诺

为加强对国庆黄金周工作的领导，落实“放心游福建”服务承诺，区管委会制定《平潭综合实验区提升旅游服务质量加强旅游市场综合监管实施方案》（岚综管办〔2016〕172号），明确假日旅游工作领导组成员单位的主要职责及工作重点，确保国庆黄金周各项工作快速、高效开展。健全投诉处理机制，将12315作为平潭区统一的旅游投诉热线，并建立相应的部门投诉处理人员名录库、旅游企业名录库以及相应的响应处理办法，提高平潭旅游整体协调、监管水平。

扩容景区，完善旅游接待设施

提前部署各景区做好服务设施修缮维护，包括交通指示牌、安全警示牌、栏杆、步游道等，清理停车场周边障碍物，联系临时借用景区周边学校操场作为景区备用应急停车场，在仙人井、将军山景区设置移动厕所，在环岛路沿线建设铁马驿站以方便自行车骑行爱好者使用，在海峡客滚码头设立旅游咨询中心派专人值班并发放平潭旅游画册、宣传折页、地图、平潭旅游杂志、文明旅游宣传单等，为十一来岚游客提供咨询、补水等服务。

提前部署，排查安全隐患

9月8日，联合交通部门、旅游车船公司，结合“导游专座”设置事宜，在节前开展一次旅游车辆、游船安全大检查，严禁车辆、游船带“病”运营等问题。9月22日，由区假日办牵头，组织公安、消防、安监、交通、市场监督、卫生、质监、旅游等相关职能部门在节前对全区交通集散地、游客集散地、旅游住宿设施、娱乐设施、旅游餐饮场所和旅游景区及大型游乐设施等方面进行联合检查并对部分旅行社进行抽查，根据检查的情况及时督促整改，制定切实可行的安全防范措施。

提前预热，加强对外宣传推介

在第十九届中国投资贸易洽谈会期间举办“平潭国际旅游岛政策说明会暨项目推介会”，举办“平潭国际旅游岛新闻媒体通气会”，在电视网络媒体开展全方位媒体宣传，在东南亚、欧美，特别是“一带一路”沿线国家200多家重要媒体开展软文宣传。在各大机场、高铁动车、重点城市公交、渔平高速、福厦高速等进行硬广宣传，为国庆假日旅游做好市场预热。

广泛发动，倡导文明旅游

通过在平潭当地报纸、电视、网络等媒体平台上播放文明旅游宣传标语，宣传文明旅游活动，提醒本地百姓做“国际旅游岛”的友善好市民。举办第二届“守护平潭蓝·千人蓝丝带”志愿者净滩大行动，共有1500余名市民和游客参加，进一步扩大文明旅游宣传范围，提高游客、市民的文明旅游意识。

落实值班制度，确保信息畅通

按照节假日期间旅游工作要求，启动节假日突发事件应急处置预案，平潭区各有关成员单位严格执行安全问题信息报告制度，严格落实节假日期间领导带班制度和24小时值班制度，及时向社会公布旅游投诉电话和旅游咨询电话。 

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