最美导游黄玉麟：海外华人看中华文化的一个窗口

人民网福州6月29日电（谢曦 邹家骅）80年代初期，四个台湾家庭曾组团来福建游玩，四个家庭的父母当年因公务在身，把4个孩子放心地交给了福建导游黄永麟，让他带着四个孩子游遍名山大川。20年过去了，这四个小孩早已换了容颜，不变的是，每年佳节，他们都会寄来海峡对岸的信笺，倾诉对黄永麟最长情的思念。

在这四个孩子写给黄永麟的信中，至今，他们还以“干爹”口吻亲切地称呼黄永麟。“我把他们当作是自己的孩子一样对待。” 在导游工作中，能这样把“顾客当作上帝”的恐怕只有黄永麟。

其实，黄永麟的人格魅力远不止这些，他的影响力和亲和力，在他给记者整理出的一张张泛黄的信笺上能发现，还有来自世界各地游客对他的赞许和感激。每每回国游玩的海外侨胞，在返乡后相当长一段时间，都会和黄永麟保持着信件来往，而等到黄永麟带团到海外，他们总会热情地从家里涌来和黄永麟见上一面。

现在，31年“曲不离口”的高级导游黄永麟，至今仍然奋斗在导游工作第一线，他自认为导游做的越久才会做得越好，“导游事业于我永远没有秋天，只有春天。”

出口成章说山水 随口即是历史典故

来回穿行在福州三坊七巷景区，34度高温，黄永麟这次带的是来自新疆的培训团。“黄老师今天要带你们参观的国家历史文化名城三坊七巷，是福州的主要标志，被誉为明清古建筑博物馆。它就像一个菩提树叶挂在福州城中央。”一路，黄永麟汗如雨下，恨不得把一切美好的都介绍给游客，原本1个小时的带团时间延长了2个多小时。

用黄永麟的话说，“我每到一个景点，都能把景点中的每张照片抖出‘云彩’来。”他的导游词特别与众不同，加入了许多自己创作的句子和平时阅读积累的故事。不过，都力求唯美和画面感，同时和生活紧密结合起来。

同个景点不同导游嘴里说出来的句子，要让游客认同却并不是一件那么容易的事。至今，黄永麟还是会花上比带队时间多出2倍的时间，做课前功课积累景点素材。带团过程中，黄永麟都会随身携带一个笔记本记录知识和感悟。而在每天的休息时间，黄永麟的大部分时间也被阅读和看报剪报挤占。古典文学、外国文学等等小说的、历史的、地理的、生物的、化学的几乎涉猎，“景点的照片变换很频繁，不同的水平层次的游客也要根据深浅讲导游词。”

“有些游客之所以参加旅行团出行，就是想通过导游讲解增长见识，增进对旅游目的地人民的了解和友情。”黄玉麟说，如果导游自身知识素养跟不上，如何实现游客的旅游目的？30年来，他不仅阅读大量有关旅游资料丰富自身的储备，并且运用互动式的导游讲解方法与游客进行交流沟通，活跃旅途气氛，丰富旅游内容，很受游客欢迎。

与游客一见如故 海外华人看中华文化的窗口

“这是一次难忘的台北听奥之旅，它带给我们开心和愉悦，给我们留下了深刻的印象。”福建省聋人协会36位听障人士曾这样给福建省中国旅行社导游黄玉麟写来感谢信。

几年前，福州市聋协赴台旅游团在岛内期间，领队黄玉麟每到一处，都不厌其烦地采用手语或者举着书写板，详尽地向听障游客介绍当地风景名胜，告知每个时间段的行程安排和注意事项等。

“我们为有这样一位认真敬业、充满爱心、信守承诺、责任感强的领队带队感到十分荣幸！”聋协赴台旅游团的全体团员十分感激。

就是这样，黄永麟三十多年的带团经历，全部化作一封封情真意切的感谢信、一张张成绩不菲的奖状、一句句暖心的问候，这些成沓的表扬信、奖状以及由客人变成的朋友都是对他多年来导游工作的肯定。

黄永麟出生于60年代，是随着中国改革开放一起成长起来的导游，现就职于福建省中国旅行社。他是每年国务院侨务办公室举办海外华人活动时导游工作的主心骨、他是一幅福建省的活地图，被他接待过的海外侨胞都称他为“海外华人看中华文化的一个窗口”。

福建省是我国海外侨胞最多的省份之一，也是对外交流的一个重要的沿海省份，黄玉麟作为新中国成长时期这一代的导游员，“民间外交官”的使命感就显得尤为重要。

为了帮助这些同样是炎黄子孙的面孔，有的却因为久居海外、甚至出生于异国他乡，以致难得听到他们熟悉的乡音的同胞们寻根，黄玉麟每一次都力求在短暂的旅游团行程安排中，以自己长年累月积累的知识储备和充足的准备给他们展现一副泱泱中华上下五千年的画卷，让这些回来的中华儿女更深的了解祖国，将这些故土的情怀深植于心。

2014年刚结束的美国《侨报》作家俱乐部访闽团，成员回去后的第一时间就在当期《侨报》撰文中写到：他魁梧的身体里似乎蕴含着巨大的能量，永远不知疲倦、精神饱满地讲解着途中各种景点、文物、古迹，他总是面带微笑，幽默诙谐地与访华团团员们互动交流，调动起气氛，让整个旅程生动而不乏味。他是个性情中人，为了让作家们更了解福建文化，还用闽南语唱起了一首曾盛极一时的《爱拼才会赢》。他最大的特点是，知识丰富，每每介绍起景点时都能引经据典，被作家们形容为“移动的百科全书”、福建的“活化石”。他时刻关心着每一位团员，有一次，因遇突发状况，作家们无法按时抵达目的地，到了中午吃饭的时间仍无法就餐，他便下车买了当地极美味的光饼，分发给每一位访华团成员。

纽约作家张宗子说：“黄导是我见过的为数不多的知识相当全面丰富的好导游，他对民俗、传说、名人生平、名人名篇都了如指掌，名篇片段能信手拈来，我相信，他除了记忆力非常好之外，一定还是下过很多苦功夫。此外，他对历史知识了解得非常准确，我非常喜欢文物，所以特别注重文物的时代，我曾问过几个相对专业的问题，比如，在开元寺，我曾问过他塔的建筑年代，他都能很精确到北宋早期，我非常满意。另外，他对人文、地理知识的了解超出了我的想象，甚至，他对植物、生物的了解都很全面。另外，他的性格极其热情爽朗，人很能干，是一个相当有人文深度的导游。”

黄玉麟曾是新加坡佛教协会、菩提协会、大众协会等组织的西藏和佛教四大名山朝圣团的导游，长达57天的行程安排使朝圣团成为中国安排时间最长的旅行团，黄玉麟秉承服务就是修行的理念，打动他们的心，有因有果有菩提，赢得众多回头客。从此只要他们来朝四大名山和中国旅游全陪非他莫属 。

所以，俯身化为连接海外华人和祖国情谊的桥梁，不能说是黄玉麟导游的有意为之，而是时间久了，成了习惯。从世界回到中国，他也一样挥着福建省中国旅行社的导游旗带着游客走了很多名山大川。每一次福建省福州市的大型会议或重要活动，他几乎都没有缺席。

作为一个旅游业家庭的家长，他的家训也成为了福建省很多年轻导游的座右铭：“一生中要鞭策自己读万卷书，踏踏实实的走万里路，在这途中收获酸甜苦辣更阅人无数，方可无愧人生！”作为福建省重要的旅游业行业教师，黄玉麟教授了许多学生，也培养出全省最年轻的高级英文导游。

于他而言，最美导游的真谛是：在更加努力做好本质工作以外，是带着天南地北的朋友，看最美的风景，奉献最美的解说，让大家留下最美的回忆，永远热爱最美的中国！