人民网成都1月10日电 (记者 叶欣)据中国旅游研究院今日发布的《2013年第四季度及全年全国游客满意度调查报告》称,2013年第四季度游客对样本城市的城市建设和城市管理等方面的满意度环比有一定程度下降,对民俗特色的满意度下降幅度最大,仅处于“及格”水平。
调查显示,全年游客对样本城市的整体环境满意度为74.11,处于“一般”水平,比2012年提高0.35。全年调查显示,相比城市形象宣传和知名度,游客对城市建设和城市管理的满意度相对较低。第四季度游客对样本城市的城市建设和城市管理等方面的满意度环比有一定程度下降,对民俗特色的满意度下降幅度最大,仅处于“及格”水平。全年处于“基本满意”水平的指标依次是:知名度、开放度、现代化程度、美丽程度,处于“一般满意”水平的指标依次是:应急救援系统、信息化程度、市民形象和行为、园林绿化、市容市貌、卫生设施、安全感、自然生态、城市规划、旧城和历史建筑保护、文化氛围、无障碍设施、施工管理、民俗特色、便利感、空气质量。
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