网友:管理员    发表:黑龙江省旅游局局长    于 2010-01-12    

黑龙江省旅游质监所回复网友：已与该游客进行调解

网友:管理员    发表:黑龙江省旅游局局长    于 2010-01-12    

已递交至相关部门。

网友:网友    发表:黑龙江省旅游局局长    于 2010-01-08    58.68.145.*

　　对雪乡的留言回复：　　经对此事情调查事情 ，卖邮票人员解释不清楚，邮票分大小2套分别是2元和5元。都是要统一免费盖章的。既然事情已经发生，我们对此事情采取以下解决办法，1责令卖邮票人员进行自我们批评教育，保证不发生以下事情.2让邮票管理人员对投诉人进行电话道歉并发一份完整的邮票给投诉人。　　黑龙江省牡丹江市大海林旅游局　　2009年12月28日

网友:管理员    发表:黑龙江省旅游局局长    于 2010-01-08    58.68.145.*

太阳岛风景管理局的回复：　　经对此事调查，游客旅游当日太阳岛内在举办雪博会，雪博会门票为贵宾票，与平日景区门票不同，平日门票进园时打孔处理，游客可保留门票作为纪念，而贵宾票需当面撕毁，不允许反复使用。我们经与投诉者联系后承诺将景区门票寄与该游客作为纪念收藏使用，感谢游客对我们景区工作的监督与支持。　　太阳岛风景管理局　　2009年12月29日

网友:网友    发表:黑龙江省旅游局局长    于 2010-01-03    218.8.55.*

中国的旅游业能否繁荣与各省质监所的公正执法能力密切相关。严格约束旅游企业的行为，公正处理旅游者投诉案件。而不是旅游者投诉无门，或是投诉无果，长此下去旅游市场就会萎缩，拉动内需将变为空话。各省质监所的工作人员，你们肩负着拉动内需的重任，更承担着维护各级政府和国家的形象。因此，希望各级质检人员能够迅速、公正、有效处理每一起投诉案件，因为没有那一个旅游者为了几百元，去让自己闹心半年，都是不得已而为之。我的话反映了所有旅游者的心声，但愿能引起你们的重视。

网友:管理员    发表:黑龙江省旅游局局长    于 2009-12-29    

太阳岛风景管理局的回复：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　经对此事调查，游客旅游当日太阳岛内在举办雪博会，雪博会门票为贵宾票，与平日景区门票不同，平日门票进园时打孔处理，游客可保留门票作为纪念，而贵宾票需当面撕毁，不允许反复使用。我们经与投诉者联系后承诺将景区门票寄与该游客作为纪念收藏使用，感谢游客对我们景区工作的监督与支持。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 太阳岛风景管理局
　　　　　　　　　　　 2009年12月29日

网友:管理员    发表:黑龙江省旅游局局长    于 2009-12-29    

对雪乡的留言回复：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　经对此事情调查事情 ，卖邮票人员解释不清楚，邮票分大小2套分别是2元和5元。都是要统一免费盖章的。既然事情已经发生，我们对此事情采取以下解决办法，1责令卖邮票人员进行自我们批评教育，保证不发生以下事情.2让邮票管理人员对投诉人进行电话道歉并发一份完整的邮票给投诉人。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　黑龙江省牡丹江市大海林旅游局
　　　　　　　　　　2009年12月28日

网友:网友    发表:黑龙江省旅游局局长    于 2009-12-29    58.68.145.*

我投诉天马旅行社。一、投诉理由： 1、该旅行社不履行合同和承诺。2 、该旅行社没有提供价质相符的旅游服务。3 、该旅行社欺诈游客，损害游客利益。二、投诉的事件：1、我和我儿子于8月19日-25日参加天马旅行社的“莫斯科—圣彼得堡”七日游。23日晚观看芭蕾舞，门票1000元（我团共计六人观看）。当时，于敖领队承诺：剧院是马林斯基剧院，芭蕾舞《天鹅湖》是由马林斯基剧团和乐团担纲主演的。而实际情况是：剧院是普希金剧院（票价是1800卢布），剧团和乐团（顶多是三流的）也不是马林斯基的，如果不是马林斯基的，我们是坚决不会看的，即使是花费一文钱也是不值。因为，马林斯基的《天鹅湖》就如同俄罗斯制造的伏特加，永远散发着独一无二的醇正气息，况且，8月18日晚在北京水立方我们已观看了俄罗斯的芭蕾舞《天鹅湖》（票价每人150元），无论是演出水平，还是剧团阵容，都比23日看的芭蕾舞强很多。2、在从圣彼得堡回莫斯科的饮食标准没有按合同约定，饭菜都是凉的；外观莫斯科大学项目，因导游规定的游览时间很短，因此外观莫斯科大学没能成行；游览叶卡捷琳娜花园项目，因时间关系，没有游完。总之，没能近观莫斯科大学和观看马林斯基的《天鹅湖》是一生的遗憾。三、赔偿要求：上述事件不仅给我们带来了金钱上的损失，也带来了精神上的损害和永久的阴影。因此，我们要求原票价二倍的赔偿，请予以支持。 这件事已经困扰了我几个月的时间了，我已经身心疲惫，严重影响了我的身心健康，我都不知该找谁了？这几个月我通过很多网站咨询，但都无果而终。谢谢你们能伸出援手。

网友:网友    发表:黑龙江省旅游局局长    于 2009-12-24    61.163.30.*

旅游局下属有税宝天鹅有限公司吗？是什么性质的，

网友:网友    发表:黑龙江游论坛    于 2009-07-04    218.61.8.*

我觉得哈尔滨的公交车应该换了吧有 的太旧了影响城市的 风貌

网友:网友    发表:黑龙江游论坛    于 2009-06-27    202.108.251.*

这是特色！

网友:网友    发表:黑龙江游论坛    于 2008-08-01    202.108.251.*

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