网友:网友 发表:宁夏回族自治区旅游局局长 于 2012-04-06 221.221.15.*
宁夏真的是个非常不错的地方，宣传力度还真的很不够，都是上网无意中看见的，电视什么的都没看见过，不过还是很好玩的。 网友:网友 发表:宁夏回族自治区旅游局局长 于 2011-12-07 119.84.71.*
局长您好，灵武长流水生态旅游区是个很不错的地方，非常美丽，很显生态的，是个非常有旅游开发潜在市场的景区，是不是应该大力给于项目及资金支持，发展为宁夏旅游业的又一龙头企业！ 网友:网友 发表:宁夏回族自治区旅游局局长 于 2011-05-23 123.235.43.*
宁夏为什么没有省内的旅游年票？他能带动其他产业啊 网友:网友 发表:宁夏回族自治区旅游局局长 于 2011-05-08 202.100.93.*
旅游应该是感受不同的文化不同的文明不同的习俗，是了解风景背后的故事，而不是看到什么就是什么，希望宁夏旅游能给人们更多人文的以及历史方面的知识。宁夏真的是个非常不错的地方，只是宣传力度还不够，如能加大宣传力度，我相信会让更多的人来宁夏旅游。 网友:网友 发表:宁夏回族自治区旅游局局长 于 2011-04-19 202.100.93.*
银川中山公园的长条椅子都是铁制的,很冰凉!人在上面休息不利于身体健康!建议加装木条!请转银川市崔书记和王市长! 网友:网友 发表:宁夏回族自治区旅游局局长 于 2011-04-16 202.100.93.*
宁夏的旅游发展首先要对旅行社要扶强汰弱。宁夏的景区需要更好的打造地域、民族、历史文化包装。4A级的众多景区给游客的感觉除了荒凉之外找不到看点。虽然荒凉也是一种美但是要让游客能感受到这种美。还有就是宁夏现在非法办事处和挂靠的旅行社部门需要迫切治理，不能像其他省份那样一旦放了起来就无法收拾。良好的市场环境才能培育优秀的旅游企业才能做大做强旅游行业。现在宁夏市场的野外办多如牛毛，随便来个其他区域的做过旅游的都在设办事处，这个必须引起旅游局主管领导和部门的重视。 网友:网友 发表:宁夏回族自治区旅游局局长 于 2010-12-29 202.100.93.*
局长你好！我们是到银川的游客，2010年12月28日，就是今天早上7：30左右入住银川凯宾斯基饭店，在此时还是早餐时间，该饭店却拒绝提供免费早餐服务，只提供次日的早餐服务。我们提出明天早上我们就不在银川了，在下午就会离开饭店，那么明天早餐的钱可不可以退款，他们又说不能退款。让他们拿出相关的制度，他们就让我们向你投诉，希望局长能够给我们一个回复，谢谢！ 网友:网友 发表:宁夏回族自治区旅游局局长 于 2010-08-16 123.235.43.*
地陪发信恶语相向 全陪弃责溜之大吉西安金桥国际旅行社竟如此对待客人省旅游局：8月6日至8月9日，我们一行8人（7大1小，其中包括一名孕妇），报名参加了西安金桥国际旅行社组织的西安——宁夏四日游。每人交费660元（小孩另计）。8月7日晚，我们因旅行社安排的住宿地兰花花酒店距离市区太远，便协商能否更换住宿地点，地陪的宁夏文化国际旅行社导游杨某表示同意我们自己解决。我们联系好市区住宿后，杨某当即表示可按80元/人退还住宿费。8月8日下午四时，在送我们一行去火车站的途中，杨某给我们出示了退款明细单，其中表明住宿费按80元/间（即40元/人）退还。对此，我们当即提出异议，杨先是不承认，后表示口误。到火车站后，杨又坚持己见，认为自言无误。而我方确认杨当时明确告诉我们按80元/人退款。在为此情况争执之时，杨导向银川火车站铁警处寻求解决，我们也赶到现场说明情况，但问题始终未能解决。直至当日下午4时56分左右（银川至西安的火车下午5时02开车），杨导自言受不了折磨，自己认了算了，匆匆掏出补差的钱（应为280元，但因赶车急促实收180元）给我。并撒腿跑往车站，还说：“我先跑，你们要赶不上火车我不管”，全然不顾我们中还有一名孕妇，一个孩子。情急之中，我们为赶火车一路狂奔，在开车前1分钟挤上了火车。返回西安途中，我们一行中有三人陆续收到杨导短信，大意是你们恶有恶报，不是不报，时候未到等令人不堪入耳的恶毒攻击语言。更令人气愤的是，旅行途中，随团的全陪导游屈某不但未尽任何全陪责任，包括自我介绍，随团服务，照顾游客等，反而在我们与地陪发生争执后先是不予理睬，后在我们强烈要求下也不积极协调和处理，自己却带着随团同行的老公、孩子等亲朋好友，扔下尚在纠纷中的客人擅自离去，致使我们一行险些不能按时返回西安。而且，在争执中，屈某的老公也对客人恶语相向，替未尽职责的妻子开脱，俨然像是“夫妻店”。我们返回西安后，及时向组团的西安金桥国际旅行社北梢门门市部予以反映，但金桥国际旅行社以跨社组织，他们无法协调为由，推诿扯皮，推卸责任，消极对待事件的处理，毫无解决问题的诚意，全然无视消费者权益。对此，我们不禁疑问：1、在具体问题协商有异的情况下，导游可以发恶劣短信攻击辱骂游客，以泄私愤吗？2、全陪导游假公济私，放弃职责扔下客人溜之大吉是旅游行规所允许的吗？基于此两点，我们强烈要求：1、西安金桥国际旅行社在散客组团中负有组织协调不力，用人不当，协调处理不到位的严重过失，强烈要求该旅行社作出公开道歉并对相关责任人进行严肃处理。2、严肃追究全陪导游屈某（西安光大旅行社某门市部负责人）玩忽职守，假公济私，抛弃客人，极端不服责任违反导游职业道德的不良行为，并按有关规定给予相应的处分。3、严肃追究地陪宁夏文化国际旅行社导游杨某短信辱骂客人之恶劣行径，并按规定给予相应处理。4、对本团一行8人因旅游过程中旅行社组织不当引发的损失给予合理赔偿。5、希望我省及宁夏自治区旅游主管部门本着维护陕、宁两地旅游形象，维护消费者合法权益的原则积极主动地调查处理此次事件，并以适当方式给我们以反馈。陕西八游客二零一零年八月十三日 此件一式10份，分别抄送：西安金桥国际旅行社，西安光大国际旅行社，人民网陕西频道， 陕西日报社新闻调查部，陕西电视台都市热线，西安电视台都市快报，华商网，宁夏自治区旅游局，宁夏文化国旅。附：宁夏文化国旅导游杨少辉发给我们的短信(为了保证信息的真实性，错别字未改)1、相不相信因果报应？八十块钱一个人，准二的标准！你们合通上白纸黑字签的！告到旅游局让人笑掉大牙！不想说什么，当人很多，人极度疲劳时会出现一些失误，但我扪心自问，对你们我做到我应尽的义务和责任！做人如果如此苛刻，请注意善有善报恶有恶报！2、凭良心讲，这两天当中我是不是尽力照顾你们了，你怀着孕，走哪遇见你我能关心的是不都关心了？连打个喷涕我都问声是不着凉了？一人八十元准二的标准，你们告到旅游局让人笑掉大牙！当人极度疲劳时会出现思维短路，这两天我的工作随行的很多人都看在眼里，你丈夫帮我们司机灌水我很感谢，但你丈夫拒接组团社电话，这种表现太“精彩”了！父母是孩子第一任教师。3、相信不相信因果报应？善有善报恶有恶报，不是不报，时候未到！ 网友:网友 发表:宁夏回族自治区旅游局局长 于 2010-08-12 202.100.93.*
旅游宁夏哪有好的风景 网友:网友 发表:宁夏回族自治区旅游局局长 于 2010-08-05 202.100.93.*
局长大人你好！我是一个西安游客，8月2日在中卫水梢子旅游区，骑骆驼时，不幸摔伤，现在中卫医院住院。经多方联系，目前所带费用已经用完。景区和骆驼负责人相互推诿，不能很好承担相关责任，到目前不能及时缴纳医疗费用，经电话联系中卫市旅游局，官老爷答复他们不管，需要找内蒙旅游局，经咨询此景点确属于中卫旅游局管理。恳请局长大人在百忙之中，抽点时间关照一下，以便伤者早日得到救治。 网友:管理员 发表: 于 2010-05-19
<font color="#B50000">2010年5月18日，宁夏回族自治区旅游局答复如下：
随着《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的颁布实施，对旅行社的经营许可、日常监管以及旅行社的业务经营都有很多变化，在新旧条例的交替实施阶段，旅行社业也在积极转变经营方式，出现了一些新情况、新问题；各级旅游行政管理部门对旅行社业的监督也根据《旅行社条例》和《旅行社条例实施施细则》积极进行研究和摸索，创新管理方式。结合新条例的实施，宁夏回区自治旅游局对辖区内的各旅行社开展了条例和细则的宣贯工作，并严格按照旅行社条例和实施细则的规定，对各旅行社、分社和营业部先后开展了专项检查和例行检查，发现问题及时解决， 为，确保了旅行社业务开展有序竞争，保障了旅游者的合法权益，随着国家旅游局一些规范性文件的下发，我们将严格按照法律法规有关规定和规范性文件的要求，进一步加强对全区旅行业的监督管理。
网友留言说宁夏旅游局内干部有承包旅行社部门的，经我局调查核实，旅游局内干部没有承包旅行社部门的现象。</font> 网友:网友 发表:宁夏回族自治区旅游局局长 于 2010-04-13 61.163.30.*
年票，为什么只能是本省的那? 网友:管理员 发表: 于 2010-04-06
<font color="#B50000">2010年4月06日，宁夏旅游局答复如下：
关于对人民网旅游频道网友旅游咨询的答复
人民网旅游频道：
感谢贵频道对宁夏旅游的大力支持与关心。近期收到贵网站旅游3.15的意见表单，现答复留言一如下：
为庆祝宁夏回族自治区成立五十周年，充分挖掘旅游景区价值，整合旅游资源，2008年我们开展了“宁夏人游宁夏”特价优惠活动。自治区旅游局全面推行一卡游遍宁夏旅游年票。年票的推出吸引了更多的中外游客，本区人民了解宁夏，零距离感受“塞上江南·神奇宁夏”的独特魅力。
宁夏旅游年票采用实名登记制度，全区23个主要旅游景区 (点)加盟参加，原价725元，优惠价格150元(包含加盟景区门票费用，不含景区内部收费项目费用)，优惠时间为2008年5月1日至2009年5月31日。在旅游年票发行的一年中，通过电视、报纸、网络等媒体进行宣传，共发售近万余张，全区人民积极参与区内旅游，激活本地旅游市场，有利推动了旅游业的发展。
当然，作为当时的新生事物，首次推行旅游年票，一部分景区在运行过程中也有不同想法和做法。我们将根据旅游市场情况，适时组织宁夏人游宁夏等优惠活动，以更优惠的价格、更合理的发行制度推向社会，届时也会通过媒体宣传报道，敬请关注。
附：23个旅游景区(点)加盟该项活动名单
5A级景区2家：沙湖生态旅游区、沙坡头旅游景区
4A级景区6家：西夏陵、贺兰山岩画(含拜寺口双塔)、中华回乡文化园、黄沙古渡生态旅游区、水洞沟旅游区、六盘山国家森林公园(含野河谷、泾河源)
3A级景区11家：阅海公园、鸣翠湖湿地公园、平罗玉皇阁、北武当生态旅游区、黄河大峡谷旅游区、盐池革命烈士纪念园、盐池国家森林公园(哈巴湖)、须弥山石窟、西吉火石寨、六盘山长征纪念馆、中卫寺口旅游区
其它旅游景区2家，陈袁滩黄河生态园、同心红军西征纪念园
另外，为迎接建国60周年和宁夏解放60周年，宁夏回族自治区政府在 2009年5月4日晚9：45分通过宁夏卫视《神奇宁夏》栏目向全国电视观众签发666份免费旅游宁夏十大景区的邀请函。电视观众打入热线电话留下姓名及联系电话后，自治区旅游局统一编写邀请函情况说明以短信的方式发到观众的联系电话上，并确认是否索要邀请函。核对姓名、联系电话、地址及身份证号码后统一发放邀请函，并在2009年12月31日前持此邀请函和有效身份证前往沙湖、沙坡头、西夏王陵、贺兰山岩画、镇北堡西部影城、中华回乡文化园、水洞沟、黄沙古渡、西夏皇城、六盘山景区免费旅游，邀请函持有者被给与免除十大景区首道门票的待遇。6月22日，666份免费旅游邀请函已全部发放完毕，游客分别来自全国各个地区，有北京、上海、甘肃、陕西、山西、辽宁、山东、河北、广东、贵阳、海南、新疆、安徽等地区。
专此
回复！</font> 网友:网友 发表:宁夏回族自治区旅游局局长 于 2010-03-30 202.100.93.*
中卫沙坡头饭价吓破胆一个小西瓜要卖30元，景区只有两家餐厅饭菜质次价高要好好管一管。 网友:网友 发表:宁夏回族自治区旅游局局长 于 2010-03-17 121.14.235.*
局长好,下个月我要到宁夏参加学习班。请问有好的景点吗／ 网友:网友 发表:宁夏回族自治区旅游局局长 于 2010-03-11 202.100.93.*
建议，我们宁夏是不是为宁夏人办理本区旅游年票，比如陕西的年票为81元，结果去年下来的旅游收入大增。我们宁夏的许多的旅游景点都是外地人，没有外地人的时候那些景点冷落到好几天没有一个人，这样即使以后还有外地人来，也看不到红火的场面，相互传着来的人也就少了，能不能给我们宁夏人办理年票，就当是让大家去给我们宁夏的旅游事业捧个人场啊！ 网友:网友 发表:宁夏回族自治区旅游局局长 于 2009-09-02 121.14.235.*
目前,宁夏旅游资源没有深挖细做,盲目跟风效仿,最多只能说是综合了其他周遍旅游景区的特色,缺乏创新,缺乏旅游地标,更缺少人文修饰,挖掘历史意义.各旅行社业务的发展更是恶性竞争;尤其中旅、国旅、招商这三家出境资质的旅行社，更是肆无忌惮的包部门，只是突出挣钱效应，包部门的事贵旅游局相关领导其实比旅行社之间更清楚谁包的部门、多少钱包的、在哪开的···甚至旅游局内部干部也包着部门挣点小钱，试问，他们怎么去管直管旅行社呢？其实，现在旅行社的利润十分的微利，一个人的利润基本都是几十块甚至几块钱，而且经常发生亏损，旅游从业人员的素质也参差不齐，一边要发展旅游，带动地方经济，应该对这些设置营业部有外包倾向的旅行社应该大力度整顿。因为外包挂靠的部门成本低，价格自然就低，价格低了又要挣钱，那就出现了种种质量及安全的隐患。建议：集中政治外包的这三家社。 网友:网友 发表:宁夏旅游论坛 于 2008-04-10 202.99.23.*
宁夏旅游为什么总是搞不火,是缺乏资源?还是职能部门乏力?要反思.我个人认为，主要是旅游单打独斗，对历史文化发掘不够，要选配懂文化的人搞旅游。 |
