网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2012-07-01 219.139.25.*
陈局长您好，本人6月30号去阳朔旅游，那边的山水的确不错。大家有时间可以去看看，呵呵！不过，我是与旅游团一起去的，当时去了一个地方，碧玉珠宝集团，也就是碧玉国际大酒店。当时我们大约有30多人到这个珠宝店，这个珠宝店的解说员很热情，还说什么我们是那天的第42个团队，并且那天是他们酒店董事长的42岁的生日，说是董事长还亲自接待一下。然后，他就带我们去玉器的柜台，让我们参观，同时跟我们讲解如何判别玉器的真假，如何鉴定，当时敲碎了两快玻璃。接着给我们讲解如何鉴别红宝石。最后说他妈妈身体不好今天他生日也是他妈妈的受难日，如果我买去68000多元的红宝石项链和戒指送给妈妈，他就2900元卖我，而且是带证书的。后来，出了柜台后，我感觉不对，于是决定第二天质监局鉴定，但是当天是星期六没有工作，就没有能够鉴定，回武汉后就去地质大学的鉴定室鉴定发现是假的而且我是冲着有证书的前提下去买的结果还是假的，很无赖，很恼火。我们大学生出来玩用尽上半年的存款结果被骗，这个教训很贵但是很值得。如果消协能帮我们那将是最好的，而我也会始终感谢党感谢政府。哦，最后还有一句话要说，就是我在网上查过从09年就开始有人上当受骗但是一没有引起有关部门的注意，不知道是真没有注意到还是睁一只眼闭一只眼，中国旅游市场比较混乱可以接受，但起码不要乱倒去用欺骗的手段赚钱吧！ 希望您能够管理一下，这样的事情简直是对桂林市旅游形象的毁灭性破坏！如果您能帮我，我将感激不尽。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2012-06-01 221.192.149.*
桂林七星公园导游利用宗教骗钱---2012年5月27日我们组团去桂林旅游了一圈，感觉山水确实不错。但七星公园姓丁的导游（男）实在可恶。到外地旅游，我们最信任的是导游，而这里的导游却利用人们对宗教的敬畏骗钱，至今想起来觉得龌龊。本来宗教场所应该是一块净土，导游叫游客双手合十进门，吹嘘了一番要对佛祖虔诚。进门迎接游客的是所谓的高僧，和尚没念几句就叫你进禅房，另有几个和尚给你看相(还有几个女和尚)，没说几句就让你买高香。游客被逼无奈掏钱。我们这个旅游团上当受骗的有十多个，被骗去几千元，这种卑鄙做法严重影响桂林形象，也破坏了宗教的基本教规，希望局长您在百忙之中关注此事，尽快取缔这种伤天害理的骗钱手段，恢复宗教的本来教义。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2012-05-16 182.118.12.*
现在的导游全部是骗游客，叫游客加点，明明20块的门票要收100，还说是国家规定的，我想问问，国家真规定了吗？？还有桂林的导游全部是误导游客消费，说导游带他们去买是真货，但是买了之后却是高价，超过物价十倍甚至20几倍，这就是现在的导游，希望你能管理下现在的导游市场。。，桂林要发展需要的是外地人来旅游，这样下去，桂林的旅游将一年比一年差，现在都是信息时代网络时代。。。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2012-01-07 113.17.169.*
将合浦县的星岛湖规划好，修建设好，将1026个小岛建设成为各特色的岛屿，是否也将星岛湖成为全世界的摩托船比赛地点，是否也成为广西龙船比赛的地处，是否设立水上游的地处，此处水好，景点好，这是一个娱乐和游玩的好景点，希望重视和开发。 网友:管理员 发表: 于 2011-12-21
关于网友2011年9月月7日在贵网对话旅游局长栏目中投诉：在南宁市良庆区阳光新城公交车终点站处遇到不正规旅行社问题，现将调查处理结果答复如下：2011年10月27日南宁市旅游质监所执法人员到现场进行暗访，证实存在网友反映的航空售票点从事旅游咨询的现象。经旅游执法人员和相关旅行社负责人到航空售票店铺当事人核实对证，查明事实是航空售票点假冒广西康辉国际旅行社和广西中国国际旅行社名义从事旅游咨询活动。南宁市旅游执法人员当场收缴非法旅游宣传资料1500分，对航空售票点负责人进行批评教育，同时告知其有关开展合法旅游咨询活动所需要办理的相关准入手续。航空售票点负责人向执法人员保证今后不再从事非法旅游咨询活动。此复。
广西旅游局
2011年12月20日 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-11-08 113.17.169.*
欢迎局长来我们古占、如果下次有机会请来看我们的表演 谢谢、、 网友:管理员 发表: 于 2011-11-02
人民网旅游投诉平台：游客彭云祥、惠丽2011年8月7日在贵网旅游投诉平台平台上投诉北海风情国际旅行社的帖子收悉，按属地管理原则，北海市旅游质量监督管理所负责调查处理，现将调查处理结果答复如下：1. 游客彭云祥和惠丽是夫妻关系，他们在投诉平台上分别发帖投诉北海风情国际旅行社的内容为同一事实。2．经北海市旅游质监所调解，双方已协商解决纠纷，游客已出具证明确认。3. 北海旅游质监所对北海风情国际旅行社有关人员进行了批评教育，同时要求旅行社今后要加强服务质量管理，及时处理投诉，维护游客合法权益。 此复。 二?一一年十月二十四日 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-10-14 113.17.169.*
遇到这种事情，建议第一时间拨打110报警。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-10-12 61.160.226.*
陈局长，你好。。桂林火车站周围的小餐馆经常向外地人变换百元假钞，暑假去桂林旅游时住在象山区中山南路的七天假日宾馆，早上下楼就在七天假日宾馆旁边的一家餐馆吃饭，就在面对七天假日宾馆的左手边，收钱时给他一张50的，说我钱有裂口，要我换一张，我给了一张一百的，他接过后在抽屉里翻了一下说没有那么多零钱找，说要我把之前的50给他，他把一百退给我，当时结果一百也没想，回到宾馆一看，钱是假的，真的给他，换了张假的给我。。。晚上我们同行的人下去买烧烤，找钱时烧烤摊的人一张张的数给我们看，我们都看着，一张张数的，因为没问题，结果回去一数少找了几十。。。后来听别人说在桂林火车站旁边这种事很正常。。。因为我们是外地人，想报警，但是怕土匪和警察是一伙的，因为那些餐馆敢这么大白天的换假钱的话，肯定有勾结，不然早就被查了。。。所以没报警，回来后越想越窝囊。。。当时还把那家餐馆拍了照片。。。希望局长彻查，严重打击变换假钞者，还桂林一个美好形象。。。。。。。。。。。。。。。。。 网友:管理员 发表: 于 2011-09-23
人民网旅游频道：一名珠海游客2011年6月7日在贵网“对话旅游局局长”上投诉桂林台联国际旅行社导游韦某的帖子收悉，按属地管理原则，桂林市旅游质量监督管理所负责调查处理，现将调查处理结果答复如下：1. 经向桂林台联旅行社导游韦若微了解，投诉者所讲情况除了导游说粗话之外其他细节基本一致，主要是在阳朔兴坪游览完毕准备回阳朔继续游览时，因车太拥挤，给客人换了另一台同公司的旅游车，而换乘的旅游车因故障耽误了客人在阳朔的游程。双方当天就进行过交涉，导游劝客人继续游览，客人不同意。导游又提出退未游景点的门票款，但客人要求连丢失的手机一起陪，导游未同意，双方协商未果。2. 桂林台联国际旅行社同意就此事向客人致歉并退还未游景点门票款，因珠海游客没有留下联系方式，无法取得联系。我局也向贵网查询过游客的联系方式，并要求在平台上要求游客留下联系方式但贵网未同意。3. 珠海游客结束旅游后至今已超过90日，因无法取得联系，依据《旅游投诉处理办法》（国家旅游局32号令）的规定，桂林市旅游质监所决定不再受理次投诉。 此复。 网友:管理员 发表: 于 2011-09-14
广西壮族自治区旅游局：尊敬的网友，因为我们没有您的联系方式，为便于我们进一步调查核实，请您与具体负责此项工作的广西旅游质量监督管理所联系，电话：0771-5529315，地址：广西南宁市金湖南路24号 网友:管理员 发表: 于 2011-09-14
广西壮族自治区旅游局回复：尊敬的网友，因为我们没有您的联系方式，为便于我们进一步调查核实，请您与具体负责此项工作的广西旅游质量监督管理所联系，电话：0771-5529315，地址：广西南宁市金湖南路24号。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-09-07 113.17.169.*
您好！我是经过广西南宁的一位游客 我在广西南宁市良庆区阳光新城公交车终点站处(705) 在一家旅游机票一家申请北海一日游牌匾是（旅游，机票）不像是正规的旅行社 申请北海一日游 去了北海导游一路强制消费 不消费用不雅观的语言一路讽刺客人 而且不消费要甩客 不拉我们回南宁！这样强制消费没有旅游机制的旅行社归哪个部门管理啊？市工商部门啊还是旅游局 请有关部门管管这些胡乱经营的商贩们！我们一车人不知道到哪里投诉！不正规的旅行社应该是旅游局管理吧！谢谢 网友:游客 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-08-23 113.17.169.*
龙脊鸳鸯果，真的太黑了！ 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-08-17 113.17.169.*
广西中国旅行社“环球假期“的：昆明瑞丽腾冲全程豪华大巴双卧7日游1800元的价格是欺诈行为！这个旅行行程和费用就是:南宁-昆明的火车票(190元)+并入昆明康辉旅行社的“腾冲，瑞丽，大理全程豪华大巴4晚5日游（680元）”+昆明-南宁的火车票(190元)总费用(1060元).仅仅帮助购买两张火车票就收取1800-1080=720元的费用！ 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-08-14 113.17.169.*
阳朔龙脊山上，因为惦记着家中老人高血压，所以买了鸳鸯果，结果下山后一搜，发现有太多的人受骗，而且在4月份还整治过。整治得有用么？？还不是照样出来骗人？？本人是学生没有收入来源，骗子就是这样利用孝心骗人的！！！真是没有人性！！！！！！！以后对桂林的印象就是：都是骗子。回去再也不会建议亲朋好友到桂林来玩 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-08-07 112.117.208.*
尊敬的局长：我是一名外省的游客，今年7月底到广西桂林、北海等地游玩。8月2日下午到北海，北海风情国际旅行社派一名司机（蒋林，男）接站。起初蒋林服务态度很好，3日下午因我们未答应蒋林推荐的4日上午的自费项目，该人态度急变，要我们4日早9时乘车去南宁（原行程是下午）。我们提出为什么上午参加自费项目时间就够？他一直称误了班机负不了责任。我们提出参加4日上午的购物店购物他也不同意。4日早9时我们被他送到中玉酒店旁的街边去等客车。12点多钟到南宁，因飞机起飞时间是18时50分，我们只好在南宁火车站等接送车等了3个小时。回到家中，我向出发地旅行社反映了情况。7日接到一个自称北海风情国际旅行社负责人的电话（18677994656），问我“为什么投诉？你投什么诉？你投什么诉？”态度蛮横霸道。我很气愤，难道这就是北海的旅游服务？真是败坏广西、败坏北海的旅游形象。希望局长及有关部门好好治理一下，给旅游者一个明确的答复。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-08-07 116.114.22.*
陈局长，你好！我是一名云南游客，7月30日我们一家三口参加了桂林、北海、涠洲岛的旅游，合同编号：YN-0144955。因为是散客，到达北海后接我们的是北海风情国际旅行社的一辆黑色比亚迪轿车，车号：桂E38523，司机姓莫，手机号：13877926728。行程最后一天，按行程安排：早餐后游览北部湾广场和银滩，后参观还珠堂南珠基地和土特产购物店，下午才乘车赴南宁乘飞机（18：50飞）返昆明，全天含早、中餐。但是这位莫导在上午9点时丢了三十元钱给我，说是退中餐餐费，就送我们坐车去南宁，不管我们了。当时是上午9点离晚上南宁飞昆明的飞机（18：50飞）还有9个多小时，使我们长时间滞留于南宁。现在我正式向贵局投诉北海风情国际旅行社的这位莫姓司机兼导游。投诉理由如下：（1）、行程安排中有早、中餐，为什么要退餐费，，他没权利私自更改行程安排。（2）、他说如果参加自费项目，坐下午1：30分的车去南宁能赶上18：50的飞机，在我们拒绝参加自费项目后，马上变脸说只有坐上午9点的车去南才能赶上飞机。还威胁说不坐9点的车就只有等到下午2点才有车去南宁，赶不上飞机自己负责。在此我恳请贵局调查是否真如莫导所说，那么大一个北海市从上午9点到下午2点就没发往南宁的客车？（3）、当莫导提出上午9点送我们走时我曾主动要求参观广西土特产购物店遭到拒绝，我又提出上午我们可以自由活动不要他管，12点再送我们走，还是遭到拒绝。我认为莫导严重违反了旅游合同中通用条款第四条组团社的义务中的第（七）项：旅行社及其委派的导游人员不得因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或需要旅游者另行付费的旅游项目等情形，以任何借口、理由，拒绝继续履行合同，提供服务，或者以拒绝继续履行合同，提供服务相威胁之规定。在此我恳请贵局相关部门，严肃认真受理该投诉，严惩北海风情国际旅行社毫无职业道德的黑心导游莫某，并及时反馈处理情况。若不予受理，我将继续向上一级相关部门投诉、举报。一名赴北海旅游的游客：惠丽（13708677092） 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-07-28 113.17.169.*
这个旅游城市,出租车乱收费,不打表.还全是托,不停地诱拐我们去哪去哪...很烦...住宿没有发票...我对这个城市很失望,大老远飞机飞来,很失望,缺乏管理 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-07-27 113.17.169.*
我校2011年7月15日从南宁出发去云南，一路上没有按合同履行，九乡风景区、苍山、上关花都没有去，合同写得时全程空调车，结果回来时给我们坐非空调车，十几个钟，车票差价90块左右，连景区门票一起，中国青年旅行社推三推四说最多赔我们50块。请解决！ 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-06-11 61.149.16.*
我是一名旅游爱好者经常空闲时去各地旅游，2011年6月份到桂林阳朔旅游，晚上游西街，并在西街广场的一个地下5D动感影院，花了25元观看“动感电影”。下到地下“影院”发现场内空间狭小，约40多个坐位，进出口是同一个、场内空气浑浊、异常嘈杂、混乱。一旦发生火灾，人员跟本无法迅速有效撤离，后果不堪设想啊。在这样一个知名的旅游胜地，作为一个游客象这样的经营场所，存在着这么大的安全消防隐患想问问是如何通过的呢？ 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-06-07 119.147.105.*
局长您好，我是来自珠海的游客，6月4日我跟随桂林台联国际旅行社一名自称姓韦的导游跟团到阳朔一日游，从桂林到阳朔100多里的途中，我和另一游客没有座位。游完漓江大约是12：08分，导游让我和爱人坐另一辆车到下一个景点，我看她一路的讲解比较仔细，没有多想就上了她所说的车辆，可是这辆车好久都没有发车，后来一打听坏了，我和这个团的乘客就在兴平等车，我打电话给韦导，她让我耐心等，可是一等就是3个钟，这正是一天中最热的时候，又刚到吃饭的时间，别的团友都去玩了，我和爱人还是滞留在老地方，又饿又热又着急，真是受尽了罪，加之我的不小心，电话也在这个时候掉了。我很生气，有别人的电话向315打了投诉电话。直到下午点40左右，那辆坏了的车子才修好我跟随一起到了下一个景点，我和爱人已经没有一点兴趣游玩。在和韦导沟通的时候，她一直说因为我她的导游证可能就没有了，要我原谅她，我大老远的跑来，花了那么多钱，没有怎么玩却受了一肚子气。我告诉她我有很多项目景点没有玩，我要求退还我景点的费用，可恶的是她破口大骂：他妈的，不就一个导游证吗，老子不要了。尊敬的领导，我的电话是158******473，我期望得到领导的重视！谢谢 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-06-02 112.90.148.*
桂林好美 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-05-23 118.122.176.*
拜托管理一下你们桂林景点的擅自给游客拍照的现象好吗？各个景点都是免费照相给游客送钥匙链，还擅自放大。你们不觉得这是侵犯肖像权吗？我让他放大了吗？骗钱吗不是？ 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-04-15 121.14.234.*
进城费和出城费的收缴是交通局管的事情，我觉得楼主还是找交通局反映比较合适。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-04-08 123.150.197.*
广西柳州市天价过路费 我在2011年3月1日，我自驾车到广西柳州市旅游九天，进城费10元，出城时一次收出城费30元。我太想不通了，柳州是一个山青水秀地干净的地方怎么会有这样的事呢，是以什么样的政策制定的。 网友:后来 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-03-16 124.117.166.*
陈局长：今年3月14日我们新疆的一行2人一起去了龙脊，看了梯田。从寨子上下山的时候，看到一个摊位卖中药材，有 一种黑色质地很硬的豆豆，据称是鸳鸯果，野生药材，可治疗高血压、降血脂等功用。我刚停下来，马上就有二位六十多岁的中年男人（自称广东人，从事中药研究多年，是中药方面的专家）也马上过来看这个东东，并与摊主在讨价还价。老板（女，三十多岁）要价每克八块，中年人说，你这个是人工种植的，不值钱，5毛钱一克我都不要。还说人工是粒大，表面有细纹等等特征，野生的粒小，更黑，表面光滑，质地更硬，云云。中年人嘴里还嘟囔着：我搞中医的，这个你骗不了我。摊主显得很无奈，说是碰到行家了。就从身后一个箱子里，拿出一点跟中年人说的野生鸳鸯果特征符合的豆豆来。中年人看了看，用手摸了摸，说：这个才是野生的，我们只谈这个，不谈刚才的人工种植的鸳鸯果。于是砍价进行，中年人说最多每克2块。老板说5块吧，中年人说就2块。摊主就说碰到行家了，我们也是偷税的，2块就2块吧。中年人二话不说称了200克，当场给了黑心的摊主400块。女老板说,我装了袋子称了就要交钱,不能不要,女老板给每人称了200多克，我就给了400块钱，当时我还很高兴，因为我老公血压一直很高,一直在服药,中年人说广东口音,还自称是广东中医学院的,回到家，我就赶紧上网搜鸳鸯果。然后我又搜“鸳鸯果”，终于搜到多篇帖子，跟我们一模一样的遭遇！今天前来向贵局长投诉，建议尽快清除此类害群之马，否则，则会“桂林骗子甲天下，龙脊骗子甲桂林，平安骗子冠天下”。如果贵局长需要我来桂林指认，我会立马将其揪出。不要让其再害人了，不要再让其损害桂林的形象了。否则桂林的旅游长不了。建议贵局长在旅游点或旅游网上将种种骗局昭告天下和游客,以免此类事件再发生。 网友:管理员 发表: 于 2011-03-15
<font color="#B50000">2011年3月15日，广西旅游局答复如下：网友你好，您反映的情况，我们已有监管处和旅游质监所牵头对该旅行社进行调查。如果情况属实，我们将按《旅行社条例》有关规定对该旅行社依法处理，感谢你对情况的反映，也希望您督促我们的处理。</font> 网友:管理员 发表: 于 2011-03-15
<font color="#B50000">2011年3月15日，广西旅游局答复如下：谢谢您!您反映的情况在此景区多次发生，严重损害了游客的合法权益，我们虽已进行过整顿，但仍死灰复燃；我们现已责成当地政府组织开展市场综合整治工作，通过当地旅游部门加强对景区的管理，对各种欺诈骗购不法行为进行打击，净化旅游环境。</font> 网友:管理员 发表: 于 2011-03-15
<font color="#B50000">2011年3月15日，广西旅游局答复如下：感谢您向我们反映情况，我们已责令辖区旅游部门深入景区进行调查。我们查明的情况是，当时双方在更换购买物品及价格上发生争议，并导致摊主有过激言行；旅游部门和景区管理处已对该摊主进行了严肃的批评和教育，摊主承认了错误并深刻反省。我们还责成当地旅游部门和景区管理机构加强对经营者的教育和管理，做到礼貌待客，文明经商。欢迎您有机会再来广西旅游，检查指导我们工作。</font> 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-03-15 121.14.234.*
象山旅馆属于社会旅馆吧，貌似不归旅游管理部门的管辖范围，对这种不诚信、不文明的经营者，可以直接向工商部门投诉反映呀。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-03-15 121.14.234.*
出租车是运管部门管的，可以直接向运管部门投诉，这么欺负客人的话，恐怕也可以吊销他们的牌照了吧？！ 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-02-25 123.150.197.*
大量发展沿海旅游业！ 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-02-17 123.150.197.*
景点里面有猫腻 饭菜质量不太好桂林旅游遭遇不快 今年2月10日到13日，我和同事20人乘车到广西桂林旅游，五天的旅程充满了神奇。桂林。那如画的景色，美丽的传说，依然在脑海中闪动，久久无法忘怀。在风雨中，欣赏漓江风光，在雨夜中观看印象刘三姐。我们充满了欢乐和欣喜，充满了眼睛的享受。然而，在欣赏美景的同时，也有不愉快发生。大榕树公园与不快阳朔的大榕树公园不错，据说，此树有1400年历史，枝桠弯曲，形成一个似乎绿色的大棚，这里同样有山有水，景色也不错。前来观赏的游客络绎不绝。 令人不快的是，在里面的百越壮楼，有游客遭遇了骗局。在楼的门口，一年轻女子先介绍了壮族铜鼓的由来，但是，进去后，她开始介绍12生肖的运气，并让人可以根据自己的属相拿到一个小吉祥物，付款与否都可以。接下来，她让游客进屋坐下，尔后单独把某一家和一个人叫到隔壁一个房间，这里有三个可能是算卦者的男子，分别坐在3个桌子i前，谁到跟前，他给你讲一番你的运气如何，然后让你在一个本子上留姓名地址，并写上全家平安几个字，注意，这不是免费的。随后，他就要你出钱，300、200不等，还要装进信封，写上自愿付费，投进功德箱子，有的给你个小吉祥物，有的连吉祥物也没给。我发现后，让导游把游客领出来，她不去，说怕打扰人家。有多人上当，我们这个团有俩人各出了399和380元，还有的出300、200到100不等。得知此情，我指责导游未有提醒，她说自己也不知道有这个事情。可能吗？一个当地的导游，干了七八年了，不知道这些猫腻？也许我批评了她，并称要曝光此事，在另外虞山公园的一个寺庙，她提前讲了注意把握自己。避免了再次出现这种情况。有美景没美餐在桂林旅游的几天，吃饭感觉不太好，与去年在江西的旅游相去甚远。记得当时每天早晨是自助餐，有10到20个菜随意吃。桂林的早餐很简单，馒头、大米，一碟两块豆腐卤，一碟榨菜，一人一个鸡蛋。大米粥，外加米粉汤。中午晚上10个菜，肉量不大，盘子小，素菜多，加面条汤，大米饭管够。如果没有足够的大米，恐怕是吃不饱的。美景如果加上美餐该多好。民以食为天嘛。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-02-08 121.14.235.*
尊敬的陈局长：我是一名深圳的女游客，曾经四次到广西旅游。过去三次的感觉是：广西景美人更美！但今年年初二（2月4日）在德天瀑布景区的惊险历程，让我至今心有余悸，若干年内不敢再踏入广西了。德天瀑布景区内第二个摊位的女老板，欺哄小孩用压岁钱购物，在我觉得贵要求退货时，居然侮骂、恐吓、威胁我，还拿起摊位上出售的武器意欲殴打！我和同行的友人都被吓了个半死！到管理外投诉找不到人；打电话到大新旅游局投诉并留下了我的联系电话，可至今仍无回音。陈局长，不知这个留言您能否看到，我希望能够有个反馈，更希望崇左市大新县能整顿一下德天瀑布景区的旅游秩序，让游客能游得安心放心，不再像我一样惊魂。谢谢！ 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-01-18 121.14.234.*
陈局长：您好！建议从自治区层面对红水河旅游开发做一个高起点的规划，把红水河旅游线路精心打造成广西第二条国际性精品线路。避免各县各自为战，没有档次和品位。同时，每年要组织专门考核组对沿途各县每年抓旅游开发的情况进行考核，由自治区财政实行以奖代拨的方式，对抓旅游开发成绩突出的县予以奖励！对抓旅游开发成绩较差的，建议组织部门对地方党委、政府领导班子进行诫勉谈话或进行调整。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2011-01-10 123.235.43.*
每个地方现在都要有老人证就可以免费或半价，只有桂林，居然还是内外有别，外地老人居然还要凭暂住证与身份证才能办《老年人优待证》，才能享受到这优惠，不明摆着骗人吗？老人来桂旅游几住二三天，难道还要叫他四处跑着办暂住证，再去办优待证？那为何外地离休干部也不叫他们这样跑着办？桂林有的做法真太小气 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-12-22 60.217.232.*
cits广西中国国际旅行社。不按照合同上的行程线路走，还擅自增加自费景点，伙食很差，希望能给个合理的答复，谢谢 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-11-30 121.14.234.*
陈局长，你好！我是一名攀岩爱好者，而阳朔就是全世界自由攀岩爱好者的天堂，所以每年都会相邀友人去阳朔度假攀岩，每次都会留下很多美好的回忆。可以今年再去，情况却发生了改变，原来那些开放的岩场却给某些人给承包了下来，你想要攀岩是要交钱给他们的，而且如果跟他们理论，他们会恶狠狠地骂你，不管你是中国游客还是国外游客，而且还曾经发生过攀岩者被他们割断绳子的事情，此事在外国人中造成了极其恶劣的影响，很多人发誓永不来中国，永不来阳朔。我也知道全世界任何地方的天然攀岩场所都是免费向游客开放的，只有在阳朔，只有在阳朔的今年有收费一说。 其实在阳朔大大小小的山这么多，他们可以承包没有开好线路的山，由他们自己开线路，然后收费，我想游客是没有话说，可是他们怎么会有权利去承包已经由其他攀岩爱好者开好线路的山？！ 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-11-25 123.235.43.*
陈局长您好，我是桂林导游，从05年开始做导游，一直兢兢业业，客人的评价一直很好，可是前段时间在桂林市龙发旅行社接团，2010年五月底开始，六七八月份在那里接了三个月的团，觉得这家旅行社太黑了，总逼着导游更换客人的行程，客人合同内的景点旅行社要求导游把它们的“内衣内裤”统统换掉（有录音为证），作为还有良知的导游，我是打心眼里不愿意欺骗客人，但是在龙发旅行社接团，如果不更换客人景点或更换不成功，那么旅行社在开总结会议时会当中批评导游，扣钱而且还减少自费项目的利润分成（有录音为证）。目前桂林导游没有任何保险，更没有底薪，为了养家户口，只能昧着良心按旅行社交待的工作和所教的工作方法来欺骗客人，更换客人行程。但我始终受不了内疚的折磨，于是在2010年10月15日接待了一个来自山东聊城我的一个老乡团时，忍不住告诉客人，说了调换景点的内幕，客人知道差价后，就意见很大，以至于以为是导游一手造成的，（可以理解，因为客人正面接触的就是导游），所以要求更换导游。我根本不想跟客人解释，因为我最起码那一刻是轻松和心安理得的。客人换导游后旅行社被迫给客人走了两个景点（有录音为证），但组团社因此扣了龙发旅行社部分团款。团款应该不多，因为只是扣的交换景点的差价而已（有录音为证）。我再举报的一件事情是，这个团除了更换景点以外还有一项是违反规定的，那就是他们地接社联合组团社一起欺骗客人，行程单上写“乘船游览大漓江（竹筏游九马画山至兴坪），事实上这个团根本就没有坐船，直接就安排客人乘竹筏游的漓江，这在桂林是明令禁止的。还有这家旅行社明知道法律不允许零团费负团费做团，但还是为了抢团宁愿亏120-180不等来接团（有录音为证）。这样亏着做团就把我们导游的利益最小化，除了分成少以外还巧立名目，要求导游交上团税，即导游赚1000要交100回旅行社（有录音为证），上团税是什么？导游不知道。要导游填坑买团来接，填亏空，也就是说导游又时候接团工作不赚钱还要赔钱给旅行社让他们抢团进而扰乱旅游市场秩序。陈局长，如果您愿意抓一下桂林龙发旅行社的不正之风，我愿意把录音材料发送给您，以便您能为广大桂林导游做主，也能让客人明白消费，更为了规范桂林这个国际旅游名城的旅游秩序。我知道我肯定也有错，因为我是被迫执行者，但只要执行肯定就要受牵连，所以我宁愿被处罚也要揭发检举这种我看不过去的不合法的和违规的行为，至少比天天提心吊胆内心不安强多了。希望您能关注此事。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-11-17 123.235.40.*
陈局长：2010年11月14月1号我们南京的一行9人一起去了龙脊，看了梯田。从寨子上下山的时候，看到一个摊位卖中药材，有 一种黑色质地很硬的豆豆，据称是鸳鸯果，野生药材，可治疗高血压、降血脂等功用。家里有亲人血脂稠。我刚停下来，马上就有三位三十多岁的中年男人（自称广东人，从事中药研究多年，是中药方面的专家）也马上过来看这个东东，并与摊主在讨价还价。老板（女，三十多岁）要价每克八块，中年人说，你这个是人工种植的，不值钱，5毛钱一克我都不要。还说人工是粒大，表面有细纹等等特征，野生的粒小，更黑，表面光滑，质地更硬，云云。中年人嘴里还嘟囔着：我搞中医的，这个你骗不了我。摊主显得很无奈，说是碰到行家了。就从身后一个箱子里，拿出一点跟中年人说的野生鸳鸯果特征符合的豆豆来。中年人看了看，用手摸了摸，说：这个才是野生的，我们只谈这个，不谈刚才的人工种植的鸳鸯果。于是砍价进行，中年人说最多每克2块。老板说5块吧，中年人说就2块。摊主就说碰到行家了，我们也是偷税的，2块就2块吧。中年人二话不说称了200克，当场给了黑心的摊主400块。女老板自作主给我称了200克，要我付钱，当时我很犹豫，我就一直催问景区女导游（姓覃），她也不劝阻。女老板就一直催我，我看她很厉害的，我就给了400块。下山之后，我就觉得不对劲，想这人是不是医托，但想想这人应该不会这么缺德吧。不过后来我晚上睡觉后越想越不对。回到家，我就赶紧上网搜鸳鸯果。然后我又搜“鸳鸯果”，终于搜到多篇帖子，跟我们一模一样的遭遇！今天前来向贵局长投诉，建议尽快清除此类害群之马，否则，则会“桂林骗子甲天下，龙脊骗子甲桂林，平安骗子冠天下”。如果贵局长需要我来桂林指认，我会立马将其揪出。不要让其再害人了，不要再让其损害桂林的形象了。否则桂林的旅游长不了。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-11-05 220.181.54.*
陈局长你好：我是看着桂林山水甲天下的名声来桂林旅游的，从来到走感觉都很好，就是走的前一天我去汽车站买到湖南的车票，就在我从车站走到西城路步行街这一段路的时候，我的钱包就被人偷了，我都不知道是怎么丢的，感觉很是郁闷，我又回到车站问门口咨询台人员看看能不能看看汽车站的监控录像，人员回答是监控只能看到车站里面外面无法看到，我就把我丢钱包的事情和他说了一下，他说在这丢钱包太正常了，我说报警那！他说没用又没用证据，那就只能自认倒霉吗？希望桂林市有关部门出面管理一下火车站、汽车站这种游客集中的地方，不要让来桂林旅游的人们高兴而来，失望而归。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-10-26 121.14.234.*
桂林，每到假日，宾馆，客栈就成倍地涨价；你说是好还是坏？桂林穿岩洞里有向旅客索取高额钱财的“道教师傅”，希望你们管一管。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-10-21 123.235.43.*
希望贵局查一查桂林阳朔华兴外贸公司是一家什么公司,是否与当地导游合谋骗取游客钱财,网上一再揭露该公司的诈骗行为,为何导游还要组织游客去购物.我们是重庆的游客,2010年10月19日晚饭后导游带我们一行32人到华兴外贸购玉石,自称经理的40岁男子,将我们全部带进小会议室,说自己父亲得癌症,要我们给他父亲祈福,然后送小礼物给大家,并把自己480000元的玉石,低价3989元卖出,说是散财,有5人买了,台湾1人,湖南1人,重庆3人.我们重庆3人晚上9点回旅馆后,在网上查实,该公司是骗子公司,第二天上午7点马上给带我们的导游打电话,要求退钱,又打电话到重庆的旅游公司给我们联系要求解决,最终钱是退了,但收了每人100元的手续费.所以希望贵局查一下,严惩破坏桂林旅游城市形象的骗子公司和行为败坏的导游. 网友:夕阳秋叶 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-10-14 220.181.54.*
引桂林旅游局长恢复：依据《桂林市老年人优待办法》规定：（一）享受优待的对象为：具有桂林市行政区域常住户口，年满60周岁以上的老人；（二）外埠老年人凭其暂住证明和身份证明，到市老龄办办理《老年人优待证》或《寿星优待证》，享受第四、七、八、九、十、十一、......。难道老年人到桂林旅游享受到优惠还这麽麻烦？国家办的一个身份证还不足以证明身份？假如旅游也要到当地先办理《老年人优待证》？现实吗？ 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-10-14 220.181.54.*
我也有同感：在桂林外埠很难享受到60岁半价的优惠景点门票。到一个地方旅游还要先办理啥优惠证？难道国家办理的的身份证明不管用？拿着身份证明办理优惠证是多此一举吧！ 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-10-09 123.235.43.*
交通要改善，门票太贵了。特别是桂平西山 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-10-07 121.14.235.*
从今年的国庆长假来看，北海市的游客很多。为此笔者认为广西发展海市作为世界旅游城市是最为合适的一个城市，这完全可以代表中国和广西的城市为漂亮的旅游城市。条件是：1、北海有全天然的漂亮银滩，是为游客免费的；2、有全天然的涠洲岛屿，这个岛屿漂亮各景点多多。3、有合浦有星岛湖。这个岛屿共有大小岛屿1026个，水清、岛屿风景漂亮。原是水浒拍摄的重要景点；4、有合浦山口的红树林。5、北海市内还有海动物馆。此馆各种海里动物多多；6、北海的合浦县是珍珠生产的地处，在世界上是有名的。7、北海的海产品的海鲜多多，是游客喜欢品赏产品。8、合浦生产的烟花炮是世界有名的。这些都是北海市为游客最为喜欢的。所以这是世界上的国家和中国是没有这么多项目的城市，但只有我们的广西北海市有。虽然桂林山水不错，但还没有北海市这么多的项目。北海有山、有海水，也有淡水。但这些还有各咱项目在超其他的城市。为此笔者认为北海市应定性为中国、广西和世界城市的最为直得的漂亮城市。如果将其投入资金最为加大投入和开发的。这更让世界的游客定为关注的必定游的一个城市之一。笔者建议：一、加大对银滩的管理。如车辆的摆放、环境卫生、治安工作等软硬件的治理。二、将涠洲岛屿最修饰。加大各种环境卫生、吃住等治理，同时同时如果经费允许的情况下，有一条跨海大桥从北海直跨到涠洲岛屿的，这最为是游客出入方便的地方更好了。三、将北海的合浦县的星湖岛的1026个小岛屿都有更为合理的设计各个项目这就是游客游的地处。同时将其定性为世界钓鱼比赛的地处、也可以为摩托车船比赛的地处、端五节龙州比赛的处。也可以定为淡水游的桂林风景地处。因为其水线长与浦北、钦州等接连。所以定为淡水游观光这是又是游客需要的一个重要项目。四、实行北海的海产品赏。五、烟花炮节、珍珠节等文化节。这都是北海市的一个漂亮的地方。希望很好地运用。上述这些都是北海市在我们的广西是游是占上方的城市，是世界、中国内和广西内没有一个城市能有这么多的景点和项目。这应是值得自治区领导和中国的领导的重视开发的漂亮城市。当然如果是依靠北海市的经费这是永远无法实行。或者说可以与国内外有经济实力的共同开发。这相信我们的北海市就会是一个经济收入多多、税收收入也多多的城市，最为深受的是游客多多的城市。如果有远见的这届是人居住最好的城市。因为北海市吃住方便，各种的海产品多多。风景漂亮。上述建议当否！请审示。建议者：南宁高新区国税局：苏永明联系电话13387716818 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-09-25 125.39.39.*
为什么我们外地来桂林旅游的老年人一点优惠政策都没有呢？真失望！来自大连的游客 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-07-29 121.14.235.*
外地人本地人的门票不同使人感觉受歧视。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-07-25 124.117.5.*
去过不想再去的地方不不是个好地方。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-07-24 121.14.234.*
我是出生在桂林地区，19岁前都在那里生活读书；19岁离开家乡读书后在外地工作、建家。每年回一次桂林，顺便带家人参观美景。桂林的旅游服务质量确实太差劲：汽车站的运营太乱、的士司机的服务态度极差、门票价格存在语言差别。。。。。总之，我为桂林旅游的软实力感到不好意思。。。。。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-07-23 202.108.145.*
为何对外埠老年人优惠幅度小？年龄还有区域差异吗？ 网友:管理员 发表: 于 2010-07-23
<font color="#B50000">2010年7月16日，桂林市旅游质量监督管理所答复如下：
桂林市人民政府关于印发桂林市老年人优待办法的通知各县、自治县、区人民政府，市直各委、办、局：
现将《桂林市老年人优待办法》印发给你们，请认真贯彻执行。
桂林市人民政府
二??八年九月二十七日
桂林市老年人优待办法
第一条 为保障老年人合法权益，弘扬中华民族敬老，养老、助老的传统美德，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》及有关规定，结合本市的实际，制定本办法。
第二条 具有本市行政区域常住户口，年满60周岁以上老年人，持《老年人优待证》、《寿星优待证》、《离休证》、《孤寡老年人优待证》、《残疾老年人证》享受本办法规定的优待。
第三条 本办法适用于本市行政区域内的各县，自治县及城区。
第四条 老年人凭证就医享受以下优待：(一)60周岁以上老年人到医院就珍，享受挂号、看病、划价、取药、办理住院手续等优先待遇：(二)孤寡老人、残疾老人和70周岁以上老年人，因突发病使州救护车，出车费按半价收取，到普通门诊看病挂号费用全免。
第五条 农村“五保”老人和贫困老人参加新型农村合作医疗制度，其个人应交纳资金实行部分或者全部减免：符合农村医疗救助条件的，给予一定的医疗费用补助。卫生医疗部门为本地百岁及以上老年人每年至少提供一次免费体检。
第六条 城乡老年人，无劳动能力、无生活来源、无赡养人和扶养人的，或者其赡养人和扶养人确无赡养能力或者扶养能力的，要优先纳入最低生活保障与医疗救助范围。
第七条 老年人凭证进入围有和以国家投资为主的收费公园、风景区(点)，可优先购票游览园中园及岩洞，并享受以下优待：
(一)孤寡老人和70周岁以上老年人免收第一门票；
(二)70周岁以下的老年人可半价购买第一门票。
第八条 其他性质投资开发、经营管理的公园、风景区 (点)，应根据各自的实际，参照本办法的规定，给予老年人相应的优待。
第九条 老年人游览“两江四湖”，凭证享受旅行社团队优惠价。
第十条 各公园，旅游景区(点)等公共场所在重阳节当天应对老年人实行免费开放。
第十一条 60周岁以上孤寡老人和70周岁以上老年人凭证免费乘坐市内公共汽车。享受免费乘车的老年人，在自愿的基础上可以办理意外伤害特约保险。
长途客运、铁路、民航客运向老年人捉供优先购票和优先上下车、飞机服务，在车站、机场设立老年人候车室或一定数量的老年人专用座椅。
第十二条 老年人进入国有和以国家投资为主的市、县 (区)体育部门主管的乒乓球、羽毛球等体育场馆健身凭证享受1.5元／次的优惠价格，进入上述性质的网球、游泳馆等场馆健身及观看公益性赛事(商业性比赛或演出除外)，凭证享受对外价格的五折优惠。
第十三条 60周岁以上孤寡老人初装数字电视(不含机顶盒费用)，凭证享受半价优惠。对安装水、电表和交纳水、电费用确有困难的孤寡、残疾老人，供水、供电部门要提供优先、优惠和，上门服务。
第十四条 大型商场、连锁店、煤店、液化气站等公共服务场所，应制定方便、照顾老年人的措施。
第十五条 老年人在其产权成承租房拆迁安置中，享受优先选择楼层的待遇；城乡贫困家庭老年人去世，丧葬殡仪服务费减免；老年人不承担各种社会公益事业集资，农村老年人不承担簿资筹劳义务。
第十六条 司法行政机关、审判机关受理涉老案件，遵循就地、就近、及时、优先的原则，提供热情周到的服务；对交纳法律服务费用和诉讼费用有困难的老人，依有关规定给予缓、减、免的优惠。各级公安机关对涉及老年人的案件要及时查办。
第十七条 一百周岁及其以上的老年人每人每月享受不低于100元的长寿补助金；对90岁以上高龄老年人，根据各县、区的财力情况，提倡给予适当的补贴。经费由县区财政负担，民政部门发放。各地要认真落实计划生育家庭奖励扶助保障制度。
第十八条 市老龄工作委员会办公室统一制发和管理70周岁以下老年人《老年人优待证》、70周岁以上老年人《寿星优待证》，办证的老年人凭其身份证明向属地社区或村委申请，经区，县老龄上作委员会办公室审核后，报市老龄丁作委员会办公室核发；《离休证》、《孤寡老年人优待证》、《残疾老年人证》的办理分别由市老干局、市民政局、市残联组织实施。
第十九条 外埠老年人凭其暂住证明和身份证明，到市老龄办办理《老年人优待证》或《寿星优待证》，享受第四、七、八、九、十、十一、十二条有关优待。外埠离休干部凭《离休干部证》享受第七、九、十、十一条优待。
第二十条 为老年人提供优待服务的单位，应当在窗门等适当位置设定明显标志，公布优待内容及依据，接受监督。
第二十一条 各县区可根据本办法的规定和实际情况，制定具体的实施办法和优待政策，并报市老龄委备案。
第二十二条 本办法由市老龄委负责组织实施，有关单位和部门在各自职责方位内协同实施本办法。
第二十三条 本办法所称“以上”，包括本数，“以下”不包括本数。
第二十四条 本办法自2008年10月1日起施行，市政(2004) 1号文件同时废止。 </font> 网友:管理员 发表: 于 2010-07-23
<font color="#B50000">2010年7月16日，桂林市旅游质量监督管理所答复如下：
一、关于对老年人的优惠问题
依据《桂林市老年人优待办法》规定：（一）享受优待的对象为：具有桂林市行政区域常住户口，年满60周岁以上的老人；（二）外埠老年人凭其暂住证明和身份证明，到市老龄办办理《老年人优待证》或《寿星优待证》，享受第四、七、八、九、十、十一、十二条有关优待。外埠离休干部凭《离休干部证》享受第七、九、十、十一条优待。（三）非国有和国家投资为主的收费公园、风景区（点），应根据各自的实际情况，参照本办法的规定，给于老年人适当的优待。
二、自费游览景点多收费问题
自费游览项目（冠岩景区、古东景区、天籁蝴蝶泉）的收费标准在组团社与地接社的委托接待合同中推荐的自费项目有明确约定，而且在增加三个自费游览项目时，地接社与游客代表于某签订了《旅行社增加游览项目协议》。
</font> 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-07-21 220.181.54.*
对阿，桂林阿。好厉害的哦，连旧一点的人民币都拒收。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-06-23 220.181.54.*
千万不要学海南岛的旅游业啊！只图眼前利益，不是暴涨客房价钱，就是欺客宰客，到头来，不仅坑了游客，也害了自己，臭名一经传了出去，游客数量骤减，去那里的人少多了，再好的美景也全白瞎了。还得向人家杭州学习啊，门票全免，可总的旅游收入却是猛增，翻番的往上增。不服不行啊！ 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-06-23 220.181.54.*
天啊！原来以山水美景闻名于世的桂林，其旅游业管理竟然如此混乱，居然所有景点的门票价在售票处没有公示。就仅此一点，相关部门应及时改正啊！ 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-06-19 61.160.226.*
广西旅游局长先生：我们合肥军队退休干部及家属和领队一行十人于5月18--27日到广西旅游，先后到了德天瀑布、巴马、桂林、阳朔等地，游览了十个景点，广西的美景给我们留下了深刻的印象，总的情况是好的。但是在旅游时有几个问题使我们感到不理解有的让我们非常气愤，现将问题陈诉如下：1、关于对老年人的优惠问题：我们绝大多数是70岁以上的老年人，在全国各地旅游时大多数景点都是免费的，特别是安徽、江西、新疆等欠发达省份再高的门票都是免费的，但在广西德天瀑布80元门票只少收10元，巴马各景点是半价，而在桂林是一分钱都不减。我们中有一名残疾军人，残疾人在全国大多数景点都是免费的，而在桂林却一分钱都不免，许多到桂林的游客都说桂林是最小气最无情的，不是山水甲天下而是“小气无情甲天下”。我们希望你们对老年人、残疾人、现役军人到景点旅游的优惠政策有一个原则的统一的规定。2、关于旅游服务问题：我们这次到广西旅游各地竟有天壤之别，在巴马吃住游都很好，但到桂林由当地龙发旅行社接待却使人极不愉快甚至愤怒，首先在价格上搞欺骗，25日我们在桂林漓江段游览，船票本来是50元导游却要我们60元（后追回），在冠岩门票是60元导游却让我们给他100元，在古东门票是80元导游却要140元，在阳朔蝴蝶泉门票只要60元却要我们95元，这几项每人就多收我们135元九个人就多收1215元，当我们向他指出时竟说是桂林市旅行社规定的。另外桂林市所有景点的门票价在售票处都没有公示，去问时才说个人票多少十人以上团体票多少，这就给导游留下了欺骗游客的漏洞。桂林旅游价格非常混乱，以阳朔蝴蝶泉为例，我们到当地旅行社打听一下，最低是25元，还有40、45元不等，而导游却要95元。由于在桂林玩得不开心，剩下两个半天我们决定自己玩，姓陈的导游就再也没见面，27日我们乘12时50分的飞机回合肥本来至少有三个小时可以玩一玩，但导游打电话通知我们说去机场的路堵车严重让我们9点就走，实际上一路顺畅只用半小时就到了，原来是要用我们的车去接一个新团，又欺骗了我们，大家到后才知道受骗气愤极了一致拒绝下车，后来旅行社派人来再三道歉，但我们半天的游程却没有了。总之，我们认为桂林的旅游服务太差，太混乱，给我们留下极坏的印象。我们用一首诗来评价桂林的旅游业：徒有虚名服务差，传统美景已蒙沙。价格混乱缺诚信，小器无情甲天下。我们要求桂林龙发旅行社返还骗我们的钱并赔偿我们的精神损失。也希望自治区旅游局严格督促和检查。我是一名退休教授、共产党员，军龄近六十年，党龄五十多年，现年七十六岁，我到过许多地方旅游，但从没有遇到桂林这样差的旅游城市，这次真让我尝到了受骗上当的滋味，大家一致要求写信投诉，我就执笔了。我对我写的每一个字负责。我现在所在的单位是：合肥市****，我的住宅电话是：0551--576****，我的手机号是：134********，电子邮箱是：gz******@126.com。希望能收到你们的答复。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-06-05 121.14.235.*
继续大力开发广西旅游资源,拓展全方位宣传,上下同心一致,把广西的旅游层次上升一个新台阶. 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-05-06 222.246.137.*
5月，我怀揣着美好的心情去桂林旅游。因为知道是旅游旺季，所以早早在网上查好了旅馆，并和一家叫做象山旅馆的孙老板多次电话联系定好了两间双人间。本以为下了火车后可以好好休息一下，谁知预先联系好说来火车站接我们的孙老板人影全无。打他的手机，开始还不接电话。等到接通电话后，直接告诉我们说没有房间，让我们自己去找。早晨五点的时候，我们四个学生去哪里找旅馆呢。只好被一些拉旅客的大叔大妈拉进一家又脏又破的旅馆，凑合住了一晚（在这家旅馆也挨宰了，原因是我们没有按照老板的提议坐他家的油轮游漓江，所以被老板百般刁难）。希望以后的游客在网上或者电话预定房间的时候一定要小心，不要像我们这样狼狈。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-04-03 220.181.54.*
陈局长您好：看到旅游红黑榜关于龙脊梯田假药骗人的报道后，才知道我2010年4月1日在龙脊梯田花400元买的鸳鸯果也是假的。我想说的是2月8日处理过的事，4月1日又出现，是不是打击的力度不够？默许这种现象存在是有损桂林旅游的形象、有损淳朴民风的形象。我不希望去旅游的朋友再上当。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-03-19 121.14.235.*
是呀，有些东西旅游部门是没有办法介入的 网友:管理员 发表: 于 2010-03-12
<font color="#B50000">2010年3月12日，龙胜县旅游质监所答复如下：
2月8日由龙胜旅游质监所合同公安、工商等部门到现场进行调查处理，责令退回赃款400元，现已寄给当事人。</font> 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-03-09 61.163.30.*
陈局长你好！我是赴广西的游客。今年元月份去广西旅游。我的印象是：广西的旅游资源得天独厚，广西的国际旅行社签约、服务也很规范。但是我们对北海和桂林的旅游服务极其愤怒。北海：我们随团去北海‘一下车旅客每3、2、4一组就被变相卖给了出租车。出租车司机拉上顾客就开始天花乱坠的欺骗顾客了：什么大、小巡海游套餐，大的580元，小的380元。一边欺骗游客，一边拉着我们游走于一个个购物点，我们说想自由游玩，他们不让，扬言北海很乱，他们要负责游客的生命安全，把我们软绑架在他们的车上，一边欺骗游客，一边拉着我们游走于一个个购物点，前后去了5个购物商店，就到了该吃午饭的时间。出租司机又说，北海的饭很差，向我们推荐海餐馆，我们执意按合同吃，才免去再次被宰的苦难。午饭后，把我们拉到游海码头，每人380元非让我们坐船游海（自费项目），因为我们一行对此活动不感兴趣，司机就欺骗说来北海主要是坐船环岛游，什么可以看我国南海舰队，等等。他可以走后门买来便宜票（280元）游客自己买则是380元。后来有两个人经过讨价还价，掏了180元，进去了，然后就死起白脸的乞求我们坐船，我们拗不过他们夫妇那付可怜相，最后他们要我们以每人100元，不情愿的坐上了船，结果舰队也没见着，前后20分钟原路返回。到了下午5点才把我们拉到银滩，返回南宁的时间快到了，给我们5分的时间照完相，就送我们回返回点。那一对出租司机夫妇带个女孩，（没记车牌）是河南商丘人。请北海旅游部门查查这个害群之马，他们是河南人民的败类。回程途中，经了解，其他游客与我们的遭遇一样来后，我将劝阻我的朋友不要再随团去广西北海玩，以免上当 网友:管理员 发表: 于 2010-02-09
<font color="#B50000">2010年2月9日，阳朔旅游局答复如下：
因网友未能留下联系方式，具体情况无法核实。请网友提供旅游合同、具体行程以及旅行社名称，并直接联系阳朔旅游局，投诉电话：0773-8828779</font> 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-02-04 61.164.153.*
陈先生:我是四川游客.桂林的的山水真美,导游服务也好,就是姓敕导游任意宰客、真是一言难尽.我们29人一个团.阳朔三个小景点强收我们560元人.在北海也是三个小景点[海洋公园.银滩.红树林]还要强收460元人.旅游费几千元早就交旅行社.这些都是外加强收的.请加强菅理 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-01-15 121.14.235.*
这种问题不属于旅游管的，你要找工商、物价 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2010-01-14 119.147.105.*
1月14号跟同事一起去了龙脊，看了梯田。从寨子上下山的时候，看到一个摊位卖中药材，有一种黑色看上去很硬的豆豆，旁边写的标签是鸳鸯果，摊主说这个治疗高血压、降血脂等功用。旁边有一个游客模样的人正在讨价还价，摊主要加9块，他还价2块，说是学中医的，对这个很了解，治高血压很有用，说要买两个疗程，拿回去慢慢吃，还说只要吃两个疗程，包好，以后继续巩固就可以了，因为我家里有亲人有高血压，所以我也停下脚步在旁边看，那个还价的中年人（后来知道是药托）嘴里反复嘟囔着：我搞中医的，这个药的价值你骗不了我，2块钱1克，还回头对我说，美女也要一点吧，我们一起买，老板你便宜点得了，摊主显得很无奈，说好吧好吧，就2块钱卖给你了，看到那个人买了两个疗程还给钱，我也爽快的叫她帮我称了两个疗程，给了四百元，心想那个人也买了不会是骗人的吧，心想这个这么有效果，买回去给家里人吃了以后也不用担心家人的高血压了。同行的人好心的提醒我，会不会是托啊，听了他们的意见我也有点动摇了，结果回到酒店上网一查，有好多网友都在网上发帖说到这种果，事实证明根本没有这种功用，希望提醒旅游部门对这种违法行为要进行打击整治，还桂林旅游的优质形象，我也不希望再有人被骗了，毕竟这种药被证明根本没有治高血压的效果，万一有人因此影响到治疗就不好了，可恶的骗子利用了我的孝心，希望最终会得到惩罚。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2009-12-16 60.217.232.*
广西西部的旅游资源确实太美丽了,只是交通有待改善.百色到处都很美,近年来随着交通的改善,旅游业发展如春潮涌动,感谢陈局长的大力支持! 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2009-12-10 121.14.235.*
广西西部的旅游资源确实太美丽了,只是交通有待改善.百色到处都很美,近年来随着交通的改善,旅游业发展如春潮涌动,感谢陈局长的大力支持! 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2009-12-09 114.243.0.*
桂林的出租车议价不打表行为太猖獗了！！而且监督投诉电话不是占线就是没人接。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2009-11-19 221.216.151.*
风山的旅游真的很差吗? 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2009-11-13 221.204.248.*
近日我和老伴将去北海过冬，相信在陈局长领导下的广西旅游，使我们过得很愉快。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2009-11-04 61.164.60.*
陈先生:我是上海游客.桂林的的山水真美,导游服务也好,你们那里的人确是纯朴,这很好.但是,你们这里的旅游景点的卫生条件不好,特别是边寨的景点.我看到在边寨的景点上厕所,太脏了,老外急的哇哇叫.饭店的的伙食卫生也不好,请你留意解决. 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2009-10-24 121.14.234.*
请游客理解,会好起来的 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2009-10-16 121.14.235.*
已经很不错了,河池是个穷市,河池市都把钱拿去搞它的城区了,那里还顾得了风山. 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2009-10-13 121.14.235.*
我们也去了凤山游，觉得接待不好，虽然他们很努力工作，抱怨的人们还是比较多的 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2009-10-08 121.14.235.*
陈局长;你好！这次游玩张家界，慕凤山世界地质公园的名直赴广西，有个感觉，广西凤山一线的旅游接待的基础稍差，但新，导游及管理人员水准稍差，但质朴，这和有的地方如张家界旅游服务任意宰客、黑导、陷阱有明显的差别，我们印象很深。不过，有些管理上的东西，希望您管管，我们十月五日有三门海，看到景区开发不完全，游客没法疏散，乱作一团，有的游客候船达三四个小时。虽然看到当地旅游局长很负责任顶着烈日在码头上一几个小时疏理，安慰游客，但游客的抱怨很多，很多深圳和四川游客那么老远来，要等几个小时才能游。三门海确实很美，是一流的风景区，请您好好抓一下。 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2009-09-10 121.14.234.*
陈局长上任以来对红色旅游很关心,使得红色旅游很快加温,成为广西新亮点! 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2009-09-02 60.217.241.*
百色乐业大石围天坑群是最新的旅游景观，事实上她的美誉度和给人的震撼力是终生难忘的。像这样的景区当属世界顶级 网友:网友 发表:广西壮族自治区旅游局局长 于 2009-08-22 58.215.110.*
局长先生你好、我是安徽庐江的游客刚从桂林回来、在桂林旅游我遇到了让我一生都不回忘记的刻骨铭心的事、在本月19日玩阳朔溯源遇龙河漂游时、被伐工因我不拍照竟然水流最急的地方把我给掀到水中、我不会游泳在水里喝了无数口水、拼命喊救命可包括这个伐工在内没有一个人救我真让我心都寒透了、我随身带的摄像机手机都全部掉到水中人也伤了、事后我找到派出所找到旅监局都说没办法让我回去到法院起诉、我只好拖着伤腿仍着悲伤回到了家。我的电话13855525819 网友:网友 发表:广西旅游论坛 于 2009-08-13 61.55.161.*
桂林阳朔世外桃源景区也不错，风景有优美，有浓缩版的桂林山水 网友:网友 发表:广西旅游论坛 于 2009-06-14 119.147.104.*
广西南宁龙虎山很好 看 哦 网友:网友 发表:广西旅游论坛 于 2009-06-07 61.164.61.*
广西凤山的确不错，2009年已经在申报世界地质公园了，说明岩溶景观天下第一！ 网友:网友 发表:广西旅游论坛 于 2009-05-16 121.14.235.*
广东客五一到龙脊看梯田，景美。天公不作美只看了一部分，下次再来。山上小楼房在大量兴建，不雅于景观，要控制。建有龙题材的观景台同龙脊名声相配。我的看法。 网友:网友 发表:广西旅游论坛 于 2009-04-18 60.217.239.*
桂林阳朔风光不用说了。我本月去刚回来，很愉快干净尤其卫生间。特产物价也不贵，导游一?}东北籍小马很热情对老年人很照顾。由于是两个社拼团路程不太一致他给协调的很好。再司机也不错很辛苦他常说你们玩痛快就好。各园的导游也不错尤其古东瀑布一个实习的小姑娘更好，照顾老人不急不躁搀扶上下真好。总之我和老伴和其它人全和导游和顺旅行社的小马恋恋不舍。可见桂林有关部门抓的好没发现强买??卖情况。 网友:网友 发表:广西旅游论坛 于 2009-03-21 218.61.8.*
桂林还不错，团队饮食还挺好。推自费项目基本自愿。但在七星岩被那个公园女导游配合和尚宰了200元，而且还要再宰一刀。很不舒服。真是佛主不爱钱，僧侣却贪财。 网友:网友 发表:广西旅游论坛 于 2008-12-01 121.9.244.*
我是一个远离了故乡很多年的人，我现在在海南当导游，我很想回到自己的故乡去工作，我想把在海南学到的东西到自己的故乡去发展。但我不知道我应该怎样才能回去？我害怕找不到能让我发挥的地方？？ 网友:网友 发表:广西旅游论坛 于 2008-10-20 121.9.212.*
广西桂平也是个好景观啊,出名的桂平西山,还有麻桐的白石山啊.什么时候开发旅游产业的话,好让我们回家乡创业啊 网友:网友 发表:广西旅游论坛 于 2008-10-20 121.9.212.*
广西桂平也是个好景观啊,出名的桂平西山,还有麻桐的白石山啊.什么时候开发旅游产业的话,好让我们回家乡创业啊 网友:网友 发表:广西旅游论坛 于 2008-08-14 116.252.120.*
广西旅游经济不能只打桂林一张牌,虽然桂林是一个国际闻名的旅游城市,但是这一座城市并不能完全代表广西的旅游特色.在广西的西北部,特别是一些少数民族地区,工业发展较为落后,不能只盯着如果去搞工业来促进发展.在这些地区,具有少数民族特色的旅游资源保持着较好的生态平衡,不能因为一昧的搞工业发展而破坏.应该加大力度开发这些旅游资源,让其成为广西具有特色的旅游产业,同时还不至于对生态造成重大影响.利用旅游开发来推动当地经济建设的发展,是一个可行之计. 网友:网友 发表:广西旅游论坛 于 2008-05-08 116.252.120.*
我从四川过来现在在广西凤山管理一个风景区，我真切的感觉到政府的角色扮演的还没有到位，政府内部缺乏真正全面的智囊团，和策划高手。比如我看到扬州的“烟花三月旅游节”，活动内容非常丰富。我们这里的东盟博览会，有这样的一个平台，但是好象没有充分挖掘，组织活动，借机推动广西的旅游发展。 网友:网友 发表:广西旅游论坛 于 2008-05-04 116.252.120.*
桂林和北海的交通条件好当然是先发展。 网友:网友 发表:广西旅游论坛 于 2008-04-27 202.99.23.*
百色乐业大石围天坑群是最新的旅游景观，不加强宣传就没多少人知道。事实上她的美誉度和给人的震撼力是终生难忘的。像这样的景区当属世界顶级！ 网友:网友 发表:广西旅游论坛 于 2008-04-10 202.99.23.*
广西旅游说是一盘棋，但做的工作难度大，其实广西桂西北很美，比如有个凤山县的国家地质公园，地下水天窗、洞穴博物馆，景观很美，还有乐业的天坑。不过，很少见领导推介，外人只知道桂林和北海。桂西北是广西旅游资源最后一块肥肉啊！ |
