网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2012-04-20 58.218.205.*
广州白云机场收机场建设费。机场建设到旅客头上了吗？机场赚的钱不拿去建设？ 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2012-02-12 61.158.248.*
我们报的是海南团，本来报名的时候是纯玩团来的，可是却被强迫去了三个购物点！而且导游要求我每人另外再交410元作为旅游的费用！全程吃没有一顿好，住没有一晚舒服，报团时候说五星级酒店和温泉都没有！而且全程导游都没有正规的带队，经常找不到人！ 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2011-11-04 119.84.71.*
你好，我是重庆来广东珠海旅游的游客，对于你们在珠海搞的旅游项目非常失望，并且被带入2个假货购物点，我对此表示将继续追究法律责任。 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2011-10-12 121.14.235.*
广州市熊猫国旅导游欺骗顾客，这样的垃圾旅游公司居然有 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2011-09-12 125.39.39.*
各位旅游局的领导，我是青海师范大学09旅游管理的学生名叫张光明。现在全国的旅游形式可以说都倾向于西部，这在一定程度上减少了东部的总收入，我想你们一定很想改变这种情况，如果你们联合你们东部旅游界的力量打造“中国最值得去的地方”，以旅游景点的综合实力排名，着重强调你们的服务水平等以综合实力为基础的配套设施强过西部和"一切使游客朋友满意"的观念，那么我想很多人的第一旅游选择任然会选择你们，希望你们可以慎重考虑，但是我的建议很有可能不太准确，你们可以结合你们的具体情况加以完善。谢谢！ 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2011-08-04 202.100.93.*
投诉康辉旅行社 一， 组团时没告诉我们， 直到签合同交钱后才发现我们走的不是康辉，而是深之旅。二， 说是要提供发票，可我要了四次连个收据都没要来。三， 协议上写的我们住的是三星级，结果把我们拉到很远的大埔酒店，那里离迪士尼很远，我们打车来回花了480元。四， 正餐说是七菜一汤，却难以下咽。我们由晕车转为晕饭。一想起那个味道就想吐 。五， 到了澳门该去的景点没去，三点多就把我们拉到赌场，因为我带着三个孩子，进不了赌场，只好在外面坐了三个小时。澳门的出租车很怪，稍等一会都不等，孩子们困得一个个睡在了石桌上。六， 到了珠海更糟，导游带个金链子，浪里浪当的像黑社会的人。我们挤在一辆很小的中巴上，被拉到了一个珠宝店。一个自称是泰国老板的人来当税客，说我们是今天来这的第88团，而今天正好是他生病爷爷的88岁生日，为了感谢88团，要将价值一万多的项链300元卖给我们。因为我显得很冷淡，第一批被赶了出来，坐在了另一辆小面包车上。事先和旅行社说好要将我们送回广州火车站的，可司机说我们人太少，将我们送在了高铁。因为听那位泰国老板说我们这趟的车费是他出的，心里明白了一些，只好上了高铁，从高铁到火车站，打的又花90元。七， 回来后和旅行社的人说，他们说一定会给我一个满意的答复，没想到他们满意的答复就是给我寄回100块钱，补上从广州南站到火车站的钱。八， 康辉旅行社无论从哪方面讲，都不应该做出这样的事情，想想这里面一定有问题，为了更多旅客的利益，请局长明查。并给我一个答复。 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2011-07-19 112.90.148.*
你好局長！我要投訴?V?|省河源市萬綠谷空中漂流，那裡的管理不善，救生?T?死不救，本人在斜波上連船?朔??米高的斜波上滑下至深水?^，救生?T竟然?死不救，救生衣等設?淦婆f不堪，?o法起到救生作用，本人又不?斡荆液梦遗笥鸭?r?幕律匣戮任摇４司?^存在如此大的安全隱患，如不及?r?理後果不堪設想，遊客的生命受到威脅，望?局能正?此??題。謝謝！ 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2011-06-14 123.150.197.*
尊敬的广东省旅游局局长您好，我和另外一位团友在珠海导游的带领下，在珠海市金鼎晟德商行购买的钻石手链，戒指，耳环项链等饰品经过检测部门鉴定均为假货。由于商家给留的联系方式均不对，多次打过去，对方都说打错了，无法和商家联系上。在万般无奈的情况下，请您帮帮我们，看看应该怎样处理此事。在此先谢谢您了！ 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2011-06-09 221.192.146.*
您好，亲爱的局长，10年的ic卡拖了半年多了一直都下不来，影响我们正常工作，拿证带团违规，但是我们现在又没有卡，搞的我们两面为难，一个月一个月的往下拖，搞的我们很难工作，你们一句市局和省局交接工作办理的慢就把我们打发了，难道半年下来工作都交接不完吗？？现在我们的工作得不到保障，希望局长给予我们尽快的答复 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2011-04-15 202.100.93.*
杨局长您好，我们几天前去港澳旅游，在珠海被导游带到几个无名字的所谓店去购物，导游称这些地方是规定必去之地，而且不到规定时间她签不了单，想走都走不了。在一个珠宝店被后到的所谓店主忽悠，称他爷爷那天是九十九岁生日，我们这车刚好是第九十九车，情真意切的请求我们替他爷爷祝福，最后说为感谢我们的祝福，把五六千的项链卖三百、八九万的钻戒卖一两千，还说他是珠海十佳青年，他是很诚实、很重感情的一个人，引的人步步上套，我们车上好多人都上套了。事后一看这些东西根本就是些价值几元到几十元的装饰品，这些行为太损害珠海的形象了，也有损我们国人的形象，恳请您作为广东省旅游局局长监管这种不法行为，还珠海、广东之美丽形象，还国人之形象，这也是您职责所在！所有旅游过的及准备旅游的、还没有旅游的人在这里谢谢您了！ 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2011-04-02 123.235.43.*
我们也被这家公司骗了，出游时在香港丶澳门就非常小心被骗，心想回到了大陆就放松了警惕。结果被骗，花了6000多元买了一个几十元的玉器。不知能否退款。 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2011-03-08 121.14.235.*
杨局长，你好，我想通过这个平台说一下我个人办理退票的经历，投诉深圳国旅店大欺客，退票款约1万元，而旅行社3个月还没有办理下来给我。希望能通过这个平台可以帮助到发生类似退款情况的旅客解决一下旅行社店大欺客的行为。我本人在深圳国旅12月16号订购了一张国泰航空公司的香港—奥克兰往返机票，约1万元人民币。机票票号如下：160-2753758388，航班号CX117/118。机票行程如下：HKG--HONG KONG INTL CX117 L 22JAN 152522JAN1 22JAN1 OK 20KAKL--AUCKLAND CX108 L 04FEB 1440 04FEB10 4FEB1OK 20KHKG--HONG KONG INTL我因个人原因提出退票。深圳国旅告知退票费用需等我提出书面退票申请，经国旅提交航空公司后，等航空公司回复才能确定。具体退票费已申退后航空公司出具体数据为准，并且退票款需要最短三个月，最多六个月的时间才能退回。后因本人不同意，深圳国旅提议说，先帮我申请退票。本人觉得深圳国旅应在出票时如实告知航空公司退票费用，因出票时，具体的退改签费用已经明确，而且退款时间太长。我咨询了熟悉国泰机票客规的航空业朋友和向国泰航空公司客服，得到比较明确的答复是航空公司在给代理商销售本公司机票时，已经将航空公司的退改签票相关规定告知代理人。经查询，这张票相关退票实际产生的费用大约是1500元港币。因深圳国旅不能在我申退时告知具体退票费数额。现本人应深圳国旅要求向深圳国旅提出该票的退票申明。而到现在3个月了，也没有任何关于退票款退还的答复。希望能通过这个平台可以帮助解决类似的问题。谢谢你的理解，宁 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2011-02-09 121.14.234.*
投诉韶关南华寺停车乱收费 2月7日年初五，我们去了丹霞山和南华寺游玩，两个地方的停车费截然不同，10元和20元，10元的还有正规发票，20元的还没有发票，同样是过年，涨价也不能乱涨，希望有关部门能处理 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-11-13 121.14.234.*
和我上年的遭遇相似，，同情， 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-11-01 121.14.234.*
丹霞山已被列选为<>,但旅游设施跟不上来。与国家重点旅游景区桂林、武夷山、黄山、庐山等，在管理上还存在很大差距！望杨局能让丹霞山旧貌变新颜！ 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-10-26 111.192.163.*
这位网友请加我qq1098180273 网友:管理员 发表: 于 2010-10-22
请网友回复本留言留下您的联系方式，以便您的投诉能够快速处理。 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-10-22 121.14.235.*
本人参加的是南湖国旅行GN101001565A4北京玩五天旅行，万万没有想到，4星级的团会有如此的待遇。第一天，行程是故宫，我们下午16：48分游完故宫，当地导游告知先休息5分钟，等车来接，没想到一定就是1个小时，（在故宫后门，景山对面的门，等了30分钟），深秋的北京，风大，天冷，我们一行都是以老人和小孩为主，个个冷得直哆嗦，等了30分钟，当地导游告知车进不来，要往前面走，又走了近10分钟的路，到了一个路边，又说等10分钟，又等阿等，一直等到6：48分，车终于到了，在路边等的情况都有视频可证明，实在是太过份了，我们像乞丐一样。。。又冷又饿，，，当地导游一上车还一个劲的解释，过份不过份。。。第四天，去香山，中午安排在天成饭店就餐，那一炖饭可以用刻骨铭心来形容，那是人吃的吗？都是冷的，，除了一条死鱼是热的。。其它所有菜都是冷的，，，不是一般的冷，，根本无法吃，让当地导游来看，导游声音还大，“不是温的吗”，我们一团人让她吃，她试一块，不啃声了。我们一团人气了，回到车上，更可气的时候来了，导游说：这里的饭就是那么难吃，还说她带我们进去的时候遇到了同行，同行直接塞给她一个地瓜，并告诉她，里面的饭不能吃，还说别人都要赚钱。。。（实在是白痴的导游，全程有录音），她有没有当我们是客人，还是当我们的水鱼啊。。。难道这就是四星级的团吗？此事我希望一定要给我们一个答复，如果需要本人可以提供视频及录音，也可以回访一下我们的24位团友。。。 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-08-24 121.14.234.*
局长：你好！我是越秀区连新路雨帽街的居民。近两个月来，每天早上7：00～8：30某公司有五.六辆豪华旅游巴停靠在居民楼下等客。期间排放大量废气并按喇叭催客，严重影响周围居民健康生活。现希望局长及有关部门能帮助我们，给予我们一个健康安静的生活环境！万谢！ 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-08-22 121.14.234.*
恩惠人 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-08-21 121.14.234.*
严重投诉南湖国旅!希望得到局长重视!随便在网上搜索投诉南湖国旅.数量之多是惊人!亏南湖国旅历年得到那么多奖难道是有什么后台撑腰?⒈服务态度恶劣!我们去报团是消费的!不是去问他们讨债拿脸色看的⒉旅行质量差!广告写得天花乱坠树上的鸟儿都哄下来了.报的是顶贵团酒店居然货不对版!⒊投诉无门!南湖国旅是否太多人投诉导致投诉电话根本接不上形同虚设?去营业部门投诉诸多推搪!质监局受理后亦无回音!试问有谁还能保障我们消费者的权利!敢问局长一句!南湖国旅您是不管还是管不了?? 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-08-19 61.163.30.*
请治理一下港澳游珠海段的导游和购物 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-08-08 121.14.234.*
您好我想知道，如果搞乡村旅游景点都需要办理哪些手续啊！ 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-07-27 121.14.235.*
我们参加南湖国旅(简称：乙方)组团[世博华扬纯2F六顶贵贵(2010年7月12日出发)]的全体36位团员(简称：甲方)一致确认：此行甲方受到乙方的刻意欺诈，严重侵害了甲方的利益，强烈要求乙方为此向甲方作出补偿和给予赔偿。事实和经过如下：
一、乙方刻意减少和回避原约定的主要景点：计有南京长江大桥、孙中山纪念馆、灵山梵宫及表演和斋宴。均是原行程明确约定而缺失的，是明显的“短斤缺两”。甚至甲方多次提出并同意按约定自费上海市区夜景游览（含外滩、浦江游等），而导游却以市区堵车和时间不够为由断然拒绝，至使甲方多位从海外归来的团员至今无法一睹上海灿烂的夜景。十分遗憾！
二、乙方不及时和积极处理已发生的多起问题：如需更换导游、司机、车辆及补游缺失景点等。人为耽误而导致整个行程丢失了全部苏州景点和周庄行程安排，直接造成甲方进一步更大损失。完全置甲方的合法权益于不顾。协商其间，乙方和导游还通过手机短信和语言对甲方进行威胁。真是霸道至极。
三、住宿标准与原约定相去甚远。全过程只有一家酒店达到“五星”标准，其余的连不挂牌的“四星”都达不到，明显货不对版，以次充好。甲方虽已及时发现并向全陪领队进行交涉，却得到乙方不予答复，不予解决的结果。连起码的礼貌都没有，实在令人气愤。
四、我们参加的这个团号称“顶贵贵”豪华团，是同类团费最贵的，但膳食标准极低，实际连如此低的标准都达不到，表现为饭菜量少质差，连基本的茶水都没有供应，连像样的饭店都没进，都是光顾路边的偏僻小店，餐馆饮食环境恶劣，卫生条件极差，吃不饱，喝不足，更谈不上好。毫不夸张地说，连工地民工伙食都不如。确实离谱。
五、导游极不负责任，人数不清，名单又没有，行程不明，没有讲解，公然声明这些景点以前都没有来过，不熟悉也说不清楚。满口谎言，欺骗大家。明明是梵宫晚上不设斋宴却安排大家晚上去吃，实在是没法去吃了，却说是因为只有面条吃就不去了等等，能骗就骗，能蒙就蒙。与大家约定的集合地点和时间，到时导游踪影全无。更换的导游也是一样，如非团员要求和提醒，肯定会漏掉参观杭州明清河坊街，也没有指明该点是行程的景点之一。早早就想着将甲方扔在机场了事。完全没有起码的职业道德。
六、旅行车司机业务生疏，危险驾驶，高速路上边开车边看地图，方向盘摆来摆去，导致车头晃来晃去，在南京市区找一个停车场近50分钟，交叉路口随意调头逆行，毫无交通安全意识。连基本的行驶路线都不知道，从南京到无锡灵山两个小时路程用了五个小时，整个过程让甲方担惊受怕，又浪费大家的时间。莫视团员的合理要求，候车时拒开空调，让大家焖坐车中。行车时空调不足忽冷忽热，车顶漏雨等均不理会。甲方完全没有安全保障和舒适感。
七、组团社和地接社相互推卸责任、扯皮。第一天就出现问题而不及时解决，导致第二天出现更大的问题时又久拖不决，直接影响以后的行程，对已对甲方造成的损失避重就轻，把明显是由乙方造成的问题责任推给甲方，无视甲方提出的合理解决方案，坚持错误，更甚者，对甲方的要求不予理睬和答复，让地接社“杭州华苑旅行社”出面来忽悠甲方，欺上瞒下。 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-06-23 121.14.234.*
2009年7月31号单位组团参加广东省南湖国旅西部假期组织的南昆山游，有5个人因个人原因未能成行，南湖国旅西部假期本应按合同退回5个人团费，然至今近一年，南湖国旅西部假期不断以财务科未批为由托辞，甚至不断欺骗本人说“本星期或本月内”一定退回团费，多次打过广东省质监所及西部假期质监部投诉电话，至今未解决，投诉无门，气愤之极。南湖国旅西部假期收旅游费时很快很爽，到了退费时却一拖再拖。 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-06-22 58.31.47.*
我于2010年4月24日报名参加港澳游，是北京的几家旅行社与深圳九州国旅联合发团的，九州国旅派出的领队叫莫少华（女），到香港的第二天她和香港的地接导游就带我们去一家珠宝店购物，并规定二小时之内不许出来，在店里她反复动员我们买珠宝和首饰，当我们表示不喜欢不想买时，她竟说什么：不买是不行的，必须得买。我们说你这属于强制购物。她竟说什么我没强制让你们购物，只要我没拿枪顶着你，就不叫强制购物，并在店内与我们中的团友大声吵了起来，期间有的团友因店内`空气不好到店外休息都被她和香港的导游叫了回来，在车上她还用扩音器对不购物或购物少的团友冷嘲热讽，请贵局加强对该旅行社的和该导游的教育。 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-06-12 121.14.234.*
全国旅游城市339个，真是后来者居上。如岳阳市就应刮目相看，城市面貌大大改观。大街小巷干干净净，人行道平整划一，行走自如安全。珠海市落后了，城市建设品位不高，人行道太差，好的就下雨打滑，差的不平不统一。珠海要提高城市品位首先要大力改造人行道，要人性化，要统一，不能由商铺自己各搞各的，特别要重视小街小巷。 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-05-21 202.100.93.*
哪里好玩啊 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-03-29 123.122.126.*
我有一年到中英街旅游，按内地三分之二的价格买了一部摄像机，付完钱后营业员告诉我价格里面不含过关税，需补了过关税才能出关，我不相信没补，结果到了过关时就不让出去，我赶紧回去找到店主，店主说我就知道你要回来的，他说你给我补点钱，我能给你带出去，要比正规的关税要低。后来他把我的摄像机拿走从让我在游客出口处等，他从另外一个不对游客开放的出口给我带了出去，到出口处给了我。我回到家一打听，加上我后来补得“关税”比我们当地买的还要贵。我提醒大家，如果有去中英街旅游的，千万要了解一下你所支付的金额里是否含了正规的关税。另外就是不要贪小便宜，买贵重东西还要到正规商店去买。这个事情过去好几年了偶尔想起，心里还觉得隐隐作痛。从那以后再也没去过闻名遐迩的中英街，只要知道有朋友去，就提醒千万不要轻易在哪里买东西。 网友:管理员 发表: 于 2010-03-24
<font color="#B50000">2010年3月24日，广东省旅游质量监督管理所答复如下：
感谢网友对广东旅游业的关心。因网友反映的问题不属于旅游部门处理，也未能提出是哪一个旅游公司办证，特建议网友首先到深圳边防部门查询此旅游公司是否被授权可以办理边防证。如果该旅游公司未被授权，办理边防证的行为则属于违法行为。若旅游公司被授权可以办理边防证，但价格高于深圳本地人办理价格，该行为则属于乱收费行为，请网友致电深圳物价、工商等部门进行查处。 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-03-16 121.14.235.*
你好我们是广州市报名广之旅，澳洲。新西兰12天游的一群团友，我们因以下原因向广之旅质管部门投诉致今还没有合理的处理今天3。15的日子我们将这封信寄给你看看希望领导本着一个公正严明的心给我们消费者一个公道！以下是信的内容。致广之旅关于CGZL100206ANHCX1旅游团的投诉尊敬的广之旅领导：我们团于2月6日怀着愉快与期盼的心情，参加了贵公司组织的澳洲与新西兰12天之旅。一团共计38人，我们完全按照旅游公司的要求进行准备和配合，但在旅游途中，贵公司的服务令我们大失所望，多次与导游沟通，没有尊重各位团友的意见与建议，尤其是新西兰本地导游对团友意见不予理睬，导游服务态度极差，故向领导投诉，具体情况如下：1) 2月7日在悉尼准备参观游览过程中，全体团友午9点在车上等了35分钟，导游才出现，没有向全体团友道歉。2) 旅行期间的购物时间逗留过长，没有任何提示信息应该结束购物,我们参观景点时间过于仓促，口头禅是：“快！快！快！”，导致团友没有足够参观时间，仓促结束景点参观，当我们提出适当延长游览时间，导游不予理睬，影响大家愉快的游览质量和心情。3) 2月13日，有团友受伤，不但不重视，而且以多种借口试图推搪团友去医院的要求，同时，本地公司无人处理，导致团友只能自行前往医院，团友语言不通，无奈求助于中国大使馆协助沟通。4) 2月13日大年除夕之夜，四团友虽自行前往医院，但没有任何关心的语气和晚餐问题，亦没有按家人的意见，稍稍留一点晚餐给家人，询问此事时，态度恶劣，且谎称已送上全部晚餐，当时就餐应该准备9份，但只有五份晚餐。注：有相片为证。5) 2月14日，旅行团一到达新西兰本地导游态度恶劣，嚣张，从机场到奥克兰酒店途中，团友多次询问海湾大桥等景点时，导游置之不理，不予回应。当地导游说嗓子有问题，要大家理解，一路讲解甚少，团友理解且全力配合，但还是没法听清所讲。整个途中全部团友共同提出的意见不但不接受，且独自悔气离开。当天所有团友提出更换导游的意见，领队孔惠贤小姐公开表示：公司将在第二天更换导游，所有团友才逐步回房。但第二天，导游没有更换且服务态度没有改善。6) 新西兰胡导游态度恶劣，服务水平低下，具体包括：时时黑脸，没有任何笑容，一路讲解非常生硬，极不到位，甚至长时间不理不睬，途中对团友的提问假装听不到，甚至表现不耐烦，没有任何服务，途中几次不高兴时，中断讲解。影响全体团友参观游览的心情，导致旅行枯燥乏味甚至令人生气。 7) 2月14日晚餐中，每桌的鱼都变质（有相片为证），共4桌团友提出异议时，本地导游和领队不予理睬，甚至表现不屑、麻木，态度恶劣，没有任何维护团友消费权益的意识。当团友要求退餐时，推搪说公司规定要求72小时前提出才予受理。（注：如果是72小时后，将已返回广州）8) 协助团友退税是导游应有的责任。但导游说没有时间退税，团友无奈自行退税。期间眼见团友有困难，却袖手旁观，表现麻木且委屈。9) 有团友有亲友在布里斯班，希望获得酒店详细地址以便亲友过来见面，但导游态度恶劣，明知团友英语能力有限，要求团友自行询问外国司机。10) 有团友在悉尼广之旅公司指定免税店购买的免税商品，导游和当地免税店承诺会送到墨尔本，到墨尔本指定免税店查询时，没有已购买商品的任何信息，最后等到半夜才拿到一部分，而且是临时拼凑，还有几件至2月15日为止不见踪影，希望广之旅尽快找回解决。11) 2月13日全体团友在墨尔本酒店大堂等待分配房间，时间长达一个多小时，本来已经很晚（8点多）。12) 2月15日中午，团友在餐厅与其他人发生争执，导游没有任何调解。且其它导游叫时，本地导游没有任何表示。13) 欺骗团友：2月15日抵到罗托鲁瓦时，当有团友提出是否有泡温泉的地方，本地导游说本地为保护自然资源留给子孙，没有开设任何温泉服务点；2小时后，当有团友看到2处温泉SPA时，问是否可以有相关服务。胡导游在车内公开告知大家可以自己找司机，每人掏5元车费送去和接回酒店。但最后回酒店后，胡导游愤怒带司机离开。基于上述种种原因，严重影响整个旅行团团友心情和气氛，现强烈要求广之旅公司退团费的30%，且让领队、导游向每个团友道歉！2010年2月15日新西兰 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-03-12 121.14.234.*
今天曼谷四处游行,为何还不下文众停止所有旅游社出团?保证游客的生命安全至关重要,广之旅,广东中旅都停团了,南湖国旅游还继续出发,要退团还要扣大部分旅游费,这说不过去,现在这局势,万一出什么事,谁给埋单?急呀,请局长立下急件停止所有出团吧! 网友:投诉珠海导游 发表:广东省旅游局局长 于 2010-03-12 123.235.43.*
我们单位组织的港澳珠海游,五天行程,总体的感觉是香港的导游爱甩脸色,不买东西就说损人的话,澳门和珠海的导游能说多黄就有多黄,也不知道他们在家是否也这样对待他们自己的父母及兄弟姐妹!如果投诉珠海的导游,珠海市旅游质监所会处理吗?导游的素质低下,直接会影响一个城市的形象 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-03-10 218.25.106.*
可以吊销旅行社业务经营许可证，可以罚款 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-03-08 123.235.40.*
去沙头角的中英街旅游，深圳本地人只需要花十元钱办边防证，而外地人却必须花五十元钱在指定的旅游公司办证，否则不让进去。这种明显有失公平的待遇，是我们近日在深圳旅游时遇到的。前几天，我陪退休的父母亲去深圳旅游。父亲对深圳有着非常深的好感，他提出一定要去中英街看看。深圳的城市风景给父母亲留下了极深的印象，他们说深圳是他们到过的最美丽的城市。在公交车上，有很多青年给父母让座。一路上，深圳让我们外地游客感觉到极度的温暖。可是，这一切到了中英街以后就改变了。刚到三家店下车，就遇到有人来热情地推销办证。来人说，本地人只需十元钱，外地人必须花五十元。他代我们办证，比办证中心便宜。我们拒绝了他的热情。我们不相信他的话，深圳是一座开放的城市，不可能有这种明显歧视外地人的政策。可是，等我们到了办证中心才知道，那个人说的话居然是真的。办证中心的人身穿军装，肯定是政府人员。可是他说，本地人办证十元钱就可以了，外地人必须去门口的旅游公司办理。我到旅游公司一问，必须五十元。我们没有办理就离开了。不是舍不得五十元钱，而是我们感觉受到了不公平的待遇。我们不明白，大家都是中国人，为什么外地人去必须到旅游公司办，费用又高这么多？我们也不明白，为什么必须去这家旅游公司办，这家旅游公司与当地政府是否存在着权钱交易？我们更不明白，这种规定怎么能出自政府部门？我们就这样离开了深圳，带着对深圳良好的印象。还带着一种深深的遗憾 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-03-04 121.14.234.*
亲爱的局长，您好！ 作为一名外地普通游客，春节之际带小孩去广州旅游，没想到堂堂广之旅旅行社竟然在儿童身高上作文章，广州市早在2009年5月就规定身高1.2米以下儿童旅游景点门票免费，1.2----1.5米儿童享受优惠价(事后才查到此规定)，但我领孩子去广之旅旅行社报团参加深圳”世界之窗”一日游时，合同上白纸黑字写着1.1米以下免门票,1.1---1.4米享受优惠价,当时我就与该工作人员询问说现在好多地方都是1.2米以下免门票,难道这儿不是吗?他们的回答是我们这里就是这样。因我孩子身高１.15米,于是只能享受优惠价交费109元,大人149元。但我到了“世界之窗”发现很醒目的标示1.2米以下儿童免门票，并且导游也未购票，事后在我的要求下导游才写了证明说可以去报名处退费。 试问，广州作为全国重点旅游城市，广之旅旅行社又作为广州市知名企业，竟然置法律、法规于不顾，为了自己一已私利，坑害广大游客，给广州市抹黑。我作为一名普通游客强烈要求广州市政府及相关管理部门查清事实，消除漏洞，对违规企业严力处罚。还广大旅游消费者一个公道，一个交待！对此事，我有合同及相关证据在手，我也找了广州市旅游局，他们已立案，但强调他们只有调解的作用，没有处罚的权利。我想问问局长这种事国家行政机关没有处罚权吗？国家行政法规是如何规定的呢？希望局长能早日给我一个回复。谢谢！王小姐（1357006****） 网友:河南游客 发表:广东省旅游局局长 于 2010-02-16 61.163.30.*
2010年我们一行人在珠海也同样遭遇这样的欺骗。导游把我们带到一个偏僻的珠宝加工厂，骗我们说父亲生日，让我们购买了一些假链子 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-01-24 218.25.106.*
尊敬的局长先生:广州粤新旅行社的欺诈行为极为严重，低价揽客到了景点后又让游客另附合同已包含门票费用。而且回来时又把我们仍在半路上。旅游是为了开心，结果憋了一肚子气。问了其他游客，这种现象普遍。望局长先生下大力度整治这种不正之风，还我们游客一个真正的旅游天地。 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2010-01-06 121.14.235.*
广深珠旅游线太混乱了，低价揽客再宰客现象非常突出，严重破坏了广东旅游形象和从业者的素质，自砸饭碗，自掘坟墓，该下大力气整治了！ 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2009-12-14 61.55.161.*
珠海导游素质太差，把我们带到黑店买东西，骗钱。 网友:管理员 发表: 于 2009-12-08
广东省珠海市旅游质监所致函旅游频道：请投诉人与珠海市旅游质监所联系。联系电话：0756-3336061 网友:管理员 发表: 于 2009-12-08
广东省珠海是旅游质监所致函旅游频道：请投诉人与珠海市旅游质监所联系。联系电话：0756-3336061 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2009-11-30 60.217.241.*
举报珠海导游将我们内蒙游客带入一个叫福昌商行的珠宝店，自称是李嘉豪的人用假珠宝骗我们，希局长大人惩治这个坏人，不要让他影响珠海在全国人民心中的形象。影响珠海的旅游业的发展。 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2009-09-29 60.217.241.*
广州的公园开放政策很好 网友:网友 发表:广东旅游论坛 于 2009-09-22 121.14.234.*
客家文化是汉文化的一部分，但他也有自己的特色，客家地区原汁原味的保留了很多古代汉族的很多风俗习惯，这在中国其他地区很少见，客家的方言，客家的祭祀活动和崇文重教的历史，都能找到魏晋时期以来汉人的影子。梅县作为客家人的中心地带，很好的反映了这些特色的风俗！值得我们深刻的发掘研究！支持梅州~！ 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2009-09-18 121.14.235.*
杨局长：在你的带领下阳光明媚，充满活力。我喜欢你的风采。请多多支持梅州兴宁：黄华华的故乡做一些奉献。在此，我表衷心感谢！ 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2009-09-07 58.215.110.*
我们是2009年8月25日到珠海的旅游团也被导游带到这个骗人的珠宝店，说是台湾超豪集团，董事长是李嘉豪，他骗了我们买他的珠宝，导游品质又差，带的我们去买，而且又在车上推销假烟，这个导游是珠海的一位姓李的女导游，我们在回来之后听说很多人都在珠海这里被骗了，希局长大人好好整顿一下珠海的旅游市场，不要再让我们上当受骗了。 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2009-09-06 125.33.50.*
就是这个情况，我也遇到这种情况了，把自己说的多么的牛B，还打着给爷爷过大寿的借口骗大家的钱，确实该管管了。。。。。强烈要求 网友:网友 发表:广东省旅游局局长 于 2009-08-15 58.215.110.*
我在珠海旅游时被旅游团带到一个珠宝店，说是台湾超豪集团，董事长是李嘉豪，他以老乡的名义骗大家买珠宝，我们买了以后发现是假的，就要回去退还，看们的不让进了，他买的珠宝还不给开发票，给的名片上的电话打不通。象这样即损害了广大旅游者的利益，又破坏了珠海的形象，又偷税漏税的现象，你们该管管了。 网友:网友 发表:广东旅游论坛 于 2009-06-26 121.14.235.*
广东是好地方。 网友:网友 发表:广东旅游论坛 于 2009-02-02 218.61.8.*
现在我们的旅游监管很成问题 你们只顾着赚钱了 对服务者的从业水平没有抓 网友:网友 发表:广东旅游论坛 于 2009-01-26 121.9.212.*
深圳的野马旅游市场何时能净化 网友:网友 发表:广东旅游论坛 于 2008-08-23 116.252.120.*
百色乐业大石围天坑群是广西的，不在广东，搞错了兄弟！你地理知识匮乏呀！ 网友:野狼 发表:广东旅游论坛 于 2008-08-15 61.163.30.*
旅游是人们出去了解各地方得人文与自然景观,而不是去逗车,购物. 网友:网友 发表:广东旅游论坛 于 2008-08-15 61.163.30.*
旅游是人们出去了解各地方得人文与自然景观,而不是去逗车,购物. 网友:网友 发表:广东旅游论坛 于 2008-07-14 121.9.212.*
谁能介绍一下甘肃的旅游胜地啊 我很想去哪看看 网友:土地丈量者 发表:广东旅游论坛 于 2008-06-21 121.9.244.*
我是个旅游业的从业者，我觉得很想把每一团的客人照顾好，但是每条旅游线路都有不同的特点，想要做好一名旅游业从业者是很难的，想得到各方面认可更难，面对竞争，有些事件的发生根本没有法律可保护，请各位旅客多多站在从业者的角度考虑问题，我们只属于买米做粥的人，巧妇难为无米之炊。 网友:网友 发表:广东旅游论坛 于 2008-04-26 123.235.32.*
百色乐业大石围天坑群是最新的旅游景观，不加强宣传就没多少人知道。事实上她的美誉度和给人的震撼力是终生难忘的。像这样的景区当属世界顶级！ 网友:网友 发表:广东旅游论坛 于 2008-04-16 221.192.148.*
旅游就是个宰的行业，你就放心做水鱼吧。 |
