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杨忠武

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给陕西省旅游局局长留言

   

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2012-10-08    112.90.172.*

陕西旅游太差劲了,旅游设施不匹配。

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2012-06-27    59.175.131.*

华阴市华山镇华山御馨菀酒店以浴足为名对游客色情敲诈让我们对陕西失望,再穷也要有骨气啊。

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2012-06-19    202.100.93.*

2012年导游资格考试报名什么时候开始?我们学校的同学都很关注,害怕错过时间,请信息公开。

网友:网友    发表:陕西旅游论坛    于 2012-04-26    183.129.204.*

汉中我爱你

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2012-03-28    202.100.93.*

请问兰田县的旅游是撒样的情况

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2012-03-14    202.100.93.*

能不能把安康的旅游也发展下最好是在安康的旬阳县那里有很多的自然景点

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2012-01-11    202.100.93.*

局长您好!我于2011年12月25日在西安中国国旅(金花北路西铁大厦)参加2012春节泰国普吉岛七日游,我们11个人共交1万元作为定金。事隔一周我发现自己怀孕了,而且就在1月5号我公公得急性心肌梗死住院抢救。鉴于此我和我爱人只能放弃旅游计划。其余9人照常出行。现在旅行社以造成损失为由要我们赔偿每人各3000元。我觉得这个要求没有依据,1现在距出行还有十余天的时间完全可以另作人员安排;2现在除定金外并没有发生任何费用(包括机票,对方的酒店等),我手里也没有旅行社出具的机票等:3就算我们有违约行为根据“中国公民旅游合同”规定,假如到出行前他们没有找到合适的人数,我只承担总费用的15%。请问局长旅行社提出的3000元损失费合理吗?我们的这个投诉能有回复吗?

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-12-01    112.117.208.*

尊敬的局长:你知道在陕西省有一段路,坐中巴车比飞机还贵吗?从西岳华山售票处到索道检票处,8公里的路程(这段路程任何车辆都不许入内,完全是霸道经营)居然收费20元,平均每公里收费2.5元,而国内飞机票平均也就是每公里1元左右,是飞机票的1.5倍。同样在陕西省,从西安到华山,120公里,公交车收费22元,平均每公里0.183元,是华山中巴车票的14分之一。华山中巴车如此高额的收费,对陕西省旅游的可持续发展来说,是不是一种一锤子买卖式宰到一个算一个的收费?更加令人大迭眼镜的是,华山中巴车的收费,居然是经过陕西省物价局的许可的。不知陕西省物价局的大员们是怎样算出来中巴车每公里收费2.5元的,陕西省旅游局能给个说法吗?谢谢。

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-11-22    221.130.23.*

骑车从重庆到西安怎么走?谢谢

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-11-20    119.84.71.*

董宪民局长您好!我是一名重庆游客,今年10月15日在游大雁塔时,在旁边的小摊上买了一个竹简,《长恨歌》那回酒店一看,中间少了一大段,从“渔阳鼙鼓动地来——到忽闻海上有仙山”这一大段是整篇诗的精髓,这一大段都没有了,那我买这竹简还有什么意义???

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-11-04    61.164.153.*

董先生:你好。国庆期间,我陪慕名而来的朋友参观兵马俑、华清池。车多,人挤,这很正常。他们问我一个问题:“陕西人平常不上厕所吗?”原因是在兵马俑参观时,大门里门外都只看到一个厕所,门外的厕所之脏乱就不提了。收了一百多的门票,就不能多修一个两个厕所吗?非得让人到处乱撒吗?不是人们不想文明,但文明还得有一定的条件(比如有厕所)。

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-11-04    61.164.153.*

尊敬的旅游局局长;您好,我觉得陕西旅游区的环境问题还是有待改善的。

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-10-08    116.114.22.*

董先生:你好。国庆期间,我陪慕名而来的朋友参观兵马俑、华清池。车多,人挤,这很正常。他们问我一个问题:“陕西人平常不上厕所吗?”原因是在兵马俑参观时,大门里门外都只看到一个厕所,门外的厕所之脏乱就不提了。收了一百多的门票,就不能多修一个两个厕所吗?非得让人到处乱撒吗?不是人们不想文明,但文明还得有一定的条件(比如有厕所)。

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-10-08    124.232.149.*

华山景区内存在以“照相留念”为幌子的敲诈行为;西安邦瑞旅行社安排的博河宾馆(华山景点中心票点不远处)更是假借上房泡脚之名行敲诈之实,请局长查惩。

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-10-06    202.100.93.*

去临潼兵马俑旅游咋这么难,在火车站排队1个小时,在华清池等车半个小时,在兵马俑等车返回1个小时,去临潼兵马俑旅游为什么这么难,公交车306和307不能站人,还是第一次看到。1辆车拉40个人,及时能拉完人呢?还有914和915一问票价比307和306贵了1倍多,线路相同,如今管的这么严还有乱收费的

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-09-05    123.150.197.*

本人在八月底在西安旅行,一天傍晚凭高考准考证买学生票进入西安老城墙内参观。由于进入的时间比较晚,又希望能多玩会,本人就问了一个工作人员,城墙开放到几点,被告知“整天都开放,不用担心”后,就在城墙内继续游玩。大约十一点,本人准备出去,发现进来的那个门已经关闭,而且找不到其他的出口,在城墙内也没看到游客和工作人员,在寻求无果的情况下,本人不得不选择躺在城墙内的一张长凳上休息,此时12点整。刚刚躺下,院内两个巡警就出现,他们过来没有出示任何证件,也没有表明身份,就问“你干嘛”,在说明自己情况后,他们继续问了很多私人问题,还要求查看了本人的门票、高考准考证、身份证,然后霸占身份证不还,又搜看了本人的背包,甚至看了本人相机里的照片,继续问了许多私人问题,却从未表明其身份和行事意图。接着强制将本人拎上他们的巡逻车带到他们的工作的地方,强制要求本人亲笔写下身份证上的信息,这才将身份证还回来,然后就不作任何解释地叫本人出去。在两名巡警整个问话过程中,从未表明身份和意图,只是不断地问问题,其中包括许多私人问题,还强制搜看本人私人物品,抢占身份证,态度极其恶劣。本人要求得到解释,他们只是不断重复“这是他们的内部程序,就像你写日记一样,你少管闲事,没你事就赶快走,别在这多事”(原话)。他们自称是东新街派出所的,本人出来以后也用手机的GPS确认了这里就是西安市东新街与老城墙的交汇处。作为景区工作人员,他们没有履行自己的职责,未及时在景区关闭前请出所有游客;作为巡警,他们违规操作,并且严重侵犯了游客权益。这不仅是对游客权益的侵犯,更是对古城墙的不尊重。本人作为一名受害者,知道自己并不是第一个受害者,但是不希望这样的事情继续发生,望其改观

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-09-04    61.158.248.*

法门寺--景区门外5-10元可以买到的一把香,景区内竟卖90元,只有小小的一把香啊。问及:“为什么这么贵?”工作人员答:“就是这个价!”问:“门外只卖5元,你可以便宜些吗?”工作人员用鄙视的口气答:“嫌贵?你别买!”问:“那,可以开张发票吧?”工作人员说“买香从来不开发票!”我想问问局长:1.这一小把香(法门寺内最便宜的那种)卖90元到底贵不贵?2.为什么不开具发票?3.在法门寺买香的游客络绎不绝,仅不开发票这一项,景区偷漏税的数额有多少?景区内还有各种招数忽悠游客,设陷阱骗钱财,防不胜防。我们一行数人边参观,边议论,边愤慨!什么“佛门清净”?完全是“利欲熏心,骗人钱财!”

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-08-15    202.100.93.*

敬爱的局长您好!不知道您能不能看到我的留言,但是我还是要给您说一下我的感触,我是一个导游,最近老是组织游客在我们陕西的金丝峡去旅游,觉得我们金丝峡的风景和景色比别的省份的都要好,可是觉得这里的管理还是有很大的问题。7月和8月我们发了两个团近二百人,我自己带着团,两次发生同样的问题,因为是旺季,我早上8点多就排队买好了门票,把游客组织在门口排队检票,一直到9点50,快十点了,都不让我们团的游客进门,票买了,不让进,可是旁边的散客都是买一张票就直接进了。我们团里的客人直接都不愿意了,要自己买票进门,说我们旅行社有问题,买的票不合格。游客要投诉,要赔偿,这是谁的责任,再说给客人承诺的卖好票就能进,这算什么?最后找了金丝峡层层负责人,通过他们管理人之间的对话,我听到什么团队票只能一个小时内有效,所以我们旅行社买的票过了一个小时过期了,不让我们的客人进峡谷,这是什么道理?用最简单的思维都想不通这到底是什么有效期?因为发生这个问题的不仅是我们的团,还有外省的旅行社的客人也有几十人,金丝峡门口的管理班长还有四个小青年都和游客发生争吵了,那个管理人员竟然说了一句,“这是哪个团的客人去到一边吵去,把你们的客人带到别的地方想怎么吵就怎么吵,这和我们有什么关系,你们爱进不进!”这是一个负责人对游客说的话,这把职业道德的底线都丢了,最后到十一点才找到了更高一级的负责人,给更高的领导人打了电话,终于检票让游客进了金丝大峡谷的门。客人生气呀,在大太阳底下晒3个小时,再进峡谷,谁有什么心情,客人一路上把我们导游骂的要死,什么公司不行,什么导游不行,回去要退钱要投诉,我们只能陪着笑脸,让客人发泄。和我们同行的还有湖北的旅行社,人家说陕西这里的管理太差劲了,这辈子有团都不往这里发了。他们的话虽然难听但是我觉得作为一个陕西人的我,有责任和义务给你说这些话,希望能够改变我们的现状,毕竟陕西的景色很美,为什么要让那些混乱和不切合实际的管理还有一些没有管理水平的人破坏我们陕西的旅游业的前景呢。如果能有幸让局长您能看见这个留言,请您认真的调查和解决这个问题。相信我们陕西的旅游业会越来越好!

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-08-10    202.100.93.*

我家住陕西历史博物馆附近。有一天,我在博物馆旁边行走,两个背着背包的年轻人问我:历史博物馆几点开门?我说8点。一个小伙说:现在已经9点了,还没有开门啊?我说:啊!今天星期一!小伙说:星期一怎么啦?我说:闭馆。两个小伙遗憾地走了。看来是外地人。我不明白:博物馆为什么要闭馆?工作人员不能倒班吗?如果铁路、公路星期一也闭路、民航也闭航、宾馆也闭馆会怎么样呢?他们可以不闭,博物馆为什么不可以不闭呢?我就住博物馆旁边,很久以后才知道星期一闭馆,外地人、外省人怎么能知道呢?这恐怕不是“国际惯例”吧?

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-07-19    221.192.146.*

我要投诉你们当地的旅行社!!而且你们旅游局投诉电话也打不通 请告之投诉电话 请回复

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-06-15    202.100.93.*

陕西旅游局的同志:西安的旅游环境去确实不错,但 。有些小地方如不注意,也会影响旅游形象。曲江遗址公园风景优美,是一个好去处。可是在南面的小湖,就有人俨然把他当成私人鱼塘,钓鱼的钓鱼,烧烤的烧烤。好像曲江遗址公园是他们开的一样。作为旅游局的管理同志你们去管理一下好不好,把政府出钱给老百姓办的好事落到实处。

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-05-31    221.192.149.*

您好,前两天去西安旅游,不幸被开“私家车”的自称是顺路到兵马俑的当地人在火车站附近“拦下”,因为当时我们一行人不清楚路线,就打了他们的车。结果,途中他们将我们带到扁鹊纪念堂,我们在不情愿的状况下参观了,但是,里面有中医诊堂,我们莫名其妙的就被推进去看病,最终买了近2000元的中药。开始未觉得有什么不对,但后来仔细想想,觉得上当受骗了,回来在网上一查,果真曾发生过非法行医事件。现在十分气愤,希望你们给我们游客做出答复!!!我们一致认为,这一系列问题的发生在于你们的管理问题!

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-05-14    202.100.93.*

局长您好!我是老陕,延安出租车拼客载客成风,真给咱陕西人,特别是陕北人,延安人丢脸!真该好好治理了!我和同事于2011年5月14日下午5点左右,从枣园8路公交站打车到东关汽车站,本该10块左右的费用,计价器上竟显示29块多,司机最后收了30,更让人可气的是未等本人投诉,司机竟先给出租车管理处打电话说堵车1小时,靠!延安才多大个地方,全程过来才30分钟左右,这样的出租司机真该清理,一个老鼠屎害了一锅汤!!!特别曝光出租车牌号:陕JT0382

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-05-10    202.100.93.*

您好 作为一名新进导游员。我想就导游不带团是否免门票提点意见。为什么全国上下只在西安导游员不可以免门票,人家其他地方就可以?而且法规上并没有规定导游员进景点要门票。我们导游员的权利以及享受的福利又如何体现?特别对于新进导游员,连去景点考察都不可以,如何对游客讲解?请予以答复。

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-05-05    202.100.93.*

局长你好!请问2010年导游证胸牌什么时间能发下来。急

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-04-28    122.227.222.*

尊敬的局长:您好!华清池门口丢人,导游若无其事径直入园4月23日,我参加陕西职工国际旅行社组织的东线一日游。10点半左右,同行4辆大巴车到达华清池停车场。我随着2号车上20来人,经过蜂拥的人群,到达检票口,等待导游为我们购票进园。然而,我在门口等了20分钟,一直盯着那个叫小马的女导游,等到大门口空荡荡了——有人告诉我,你们2号车的人已经进去了,导游手中多了一张票,顺手交给其他导游了。那时,我急了。我想,在人生地不熟之处,到底怎么办。是再买一张70元的票进去呢,还是回到车上傻等。最后,我抱着一丝希望,给上海单位的同志打了七八个长途,终于辗转找到这里的导游,11点15分,一自称陕西职工国际旅行社的小伙打手机让我等着,他来接我。又过了半个多小时,这个小伙拿着票走到门前,将我带进园内。他态度很好,让我消消气,说他不带团,只是跟团帮忙。 再过了15分钟,我们终于找到了小马。此时已到了五间厅的位置,游程已过大半。其实,如果小马不性急,只要在门口再等5分钟,她手里那张发不出去的票,就会在熙熙攘攘人群散尽、水落石出后遇见我,也就不至于我游兴游程大打折扣。后来,我问小马,你是正规导游吗?她说是,还给我看导游证。我不能辨其真伪。我问她,你培训、考证时,有没有这一条——客人没到齐,你可不可以开车或进园。她说不可以。我问,那今天你怎么把我扔在门口进去了呢?她说:“我已经叫过多遍,可能声音太杂,我以为后边导游会找到你。”她又说“对不起,我以为也许你等一个多小时我们就出来了。”呜呼,我从上海不远千里,辛辛苦苦到景点,就是为了等1个多小时吗?后来同行的同事说,算了,这里的人就是这样,作风粗野、不负责任。又有人说,既然是正规旅行社,最基本的业务——“点人头”是必须要做到的。游客是付费的。反之,就像从华清池出来,到玉器店购物,你小马会让团队少一个人而若无其事地进去吗?她说入行2-3年从未发生此事。2-3年算什么呀,她还未从根本上吸取教训。 即使是西部地区,也是中国一部分,总有旅游主管部门和新闻单位这些讲理的地方吧。 这封信可以给小马看。 陈先生

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-04-26    123.235.40.*

只是作为从外地来旅游的游客意见。陕西都是靠着古文化以及古人留下的东西在赚钱。可是你们旅行社,导游,以及景点导游,管理一点都不好。价钱那么贵可是我们却连基本保障都没有。投诉都不知道该去哪,也太过份了。态度那么差,让我们走的时候一点留恋都没有。那么多的景色全被人毁了。太让人失望了

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-04-26    60.217.232.*

西安国旅态度太差。导游连证都没有就出来工作。态度特别差。等待时间也特别长

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-04-26    60.217.232.*

我们是在国旅报的散客,早上到了等的地方足足等了一个小时车才来。刚上车坐下,负责人说让我们换车。其他客人都没人愿意换,我跟妹妹两个人就下车了。后来车根本就没有。我们从八点等到十点半才坐上车。我们是从西安到延安的。对西安实在太失望了

网友:爱文物    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-04-12    202.100.93.*

我们最近几个人去看西安明十三陵,怎么看不到陵园的管理机构及管理人员!破坏相当严重!希望?西省有关部门赶快重视,

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-04-11    202.100.93.*

请陕西省赶快保护西安明十三陵!!!!!

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-03-22    202.100.93.*

西安是旅游的好地方。但走在大街上,上个厕所实在不方便。轻工市场等厕所还收费。市政就缺那点上厕所的钱?小处不注意,大处尽丢人。

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-03-18    61.48.152.*

请问在西安如何考取导游领队证,谢谢

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-03-17    202.100.93.*

其实陕西的旅游资源很多样,但开发不够合理,宣传也不够到位。说起陕西旅游,人们只是会想到帝王墓和古迹,其实陕西还有很多山水休闲的景区,但开发力度和宣传不够到位,希望加大宣传力度,开发是基础,但包装和宣传也是很重要的。像山东,其实没有多少特色的东西,但在央视大力的广告宣传片使人们认识到了她的美,所以子网山西旅游有一天也做到宣传的强势力度,这样那些用亿元打造的旅游景区才会真正体现它的价值和魅力。宣传宣传宣传!!!

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-03-17    202.100.93.*

局长您好!我是一名刚刚学习旅游管理专业的大专学生!对于陕西的旅游来说,我觉得有时候办事效率太差,而且服务态度不周到,以至于影响陕西的旅游形象!希望在山水旅游和休闲旅游方面做些努力,还有就是加强旅游景区互动性活动,是游客不仅仅只是看,还要乐在其中,参与其中。使陕西的旅游在人们眼中不仅仅只是人文古迹游,还让人们更多的认识到陕西的绿色休闲度假游》让陕西旅游的全面性满足各个年龄层次人的旅游需求,吸引各个年龄层次的人来陕旅游、休闲、消费......

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-03-15    121.14.234.*

看完管理员的回复后,我完全对投诉失去了信心……我们跟的是散团,根本没有签什么旅游合同,也就没有办法提供证据咯!

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-03-15    121.14.234.*

看完管理员的回复后,我完全对投诉失去了信心……神马都是浮云……

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-03-11    121.14.234.*

陕西旅游资源这么丰厚,文化底蕴更不屑说,但作为一个在外工作的老陕对陕西旅游的宣传力度很不满意,希望我们陕西的旅游能全方位多角度的去探索和借鉴别的省份的宣传,真正的把陕西旅游知名度再次提高

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2011-03-10    202.100.93.*

还请局长先生,大力发展我们汉中的旅游产业,因为汉中的发展离不开旅游产业的带动.

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-12-12    61.160.226.*

请加大去黄河壶口的公路建设

网友:管理员    发表:    于 2010-10-22    

<font color="#B50000">2010年10月22日,陕西省黄帝陵管理局答复如下:

关于对人民网游客投诉的调查处理意见


黄帝陵景区接到人民网旅游频道旅游3.15旅游投诉平台公示9月21日东北游客反映9月11日来黄帝陵祭祖消费的投诉帖子以后,高度重视此事,责成负责该项工作的旅游有限公司,立即成立调查领导小组,对该游客反映的情况进行调查核实,现将调查处理情况报告如下:

一、事情经过

据该网帖反映,9月11日来黄帝陵请香拜祖,3炷香,一条平安带一个花篮收了120元,然后又到中华姓氏祠堂被工作人员引导请了始祖卡和家谱,每人捐款600元。对于请香消费120元,按照物价部门公示的收费标准,片香每炷15元3片共45元,佩带30元,花篮租赁30元,实收数额超出应收数额15元,5人共超出75元。

二、处理结果

按照管理局相关制度和旅游公司副营项目经营管理办法,处理结果如下:

1、对陵园售香当班人员四人共处超收金额75元20倍的罚款计1500元。当班工作人员在旅游公司大会上做深刻书面检查。

2、对负有领导责任的陵区分管经理、直接管理责任人分别处以200元、300元罚款,扣发当月绩效工资。

三、对该帖反映在中华姓氏祠堂请始祖卡、家谱、捐款的情况说明

2009年7月31日至2010年8月1日中华姓氏祠堂运营概况:

中华姓氏祠堂2009年7月1日作为旅游公司新开发项目正式投入运营,运营期间(2009年7月1日-2010年8月1日)实行目标责任制管理,经营商品以姓氏始祖像为主,附带销售旅游公司开发的旅游纪念品(碑拓、黄帝陵3D明信片),年上缴公司任务11万元。运营一年来,社会效应良好,增添了黄帝陵景区的旅游亮点。但在目标任务期间出现过多次投诉,个别投诉直接影响整个黄帝陵景区的对外形象。因此,该项目在2010年5月份开展的陕西延安市旅游环境大整治活动中,作为黄帝陵景区一个重点项目重点整治。通过整治后,该项目运营状况总体较好。

2010年8月1日至今中华姓氏祠堂运营概括:

鉴于以上原因,旅游公司于2010年7月底该项目合同到期以后,决定从8月1日开始,由旅游公司收回该项目对其实行统一经营管理,不再实行目标任务。并加大了该项目的经营监管力度,补充完善了明确的中华姓氏祠堂经营项目管理办法,明确由分管经理、当班管理员分级负责共同管理。8月份该项目收入2700元,9月份收入5600元。考虑到该项目市场效应较好,9月10日增加了简装姓氏始祖像销售,9月底又增加了档次较高的圆雕始祖像、精装竹简始祖像,其目的是为了盘活该经营项目,增资创收。该网帖提出的请始祖卡及家谱,始祖卡已在2010年5月份实行目标任务期间明令取缔不再销售,家谱是2010年9月22日甘肃定西明清书报社李鸿明亲自来景区推销其书籍,9月24日才在中华姓氏祠堂销售,加之中华姓氏祠堂门口已公示近一年的价目表、旅游投诉电话、消费维权电话、严禁游客接受任何形式捐款的提示公告牌,因此,该游客反映的在中华姓氏祠堂的消费行为有待进一步查实。(随帖附中华姓氏祠堂、陵园售香服务承诺、价格公示图片)

四、后期管理

1、完善制度,制定针对性强、便于操作的副营项目运营管理办法,指导副营项目良性、规范发展。

2、加大副营项目监督管理、检查落实力度,形成一套切合实际,行之有效的运营管理、监督落实程序。

3、加大在职人员的素质教育,提高服务水平。

五、建议

1、感谢网友及媒体对我们的关注和监督,给我们提高管理和服务水平提出了很好的意见,希望广大游客和媒体在以后能更加关心支持我们的工作。

2、景区内香蜡销售采取都是刷卡销售,请及时索要小票。各经营摊点均设置有价格公示和服务标准及投诉电话,提醒广大游客注意观看。对服务和消费有疑惑时,可随时拨打电话进行投诉,或是通过消费网络平台,留下您的联系方式,以便提高我们投诉处理调查核实准确性和高效率,更好第维护您的合法权益,力争在最短最快的时间内解决我们存在的问题,提高为您服务的质量和水平,确保您满意。




二○一○年十月十九日
</font>

网友:管理员    发表:    于 2010-10-18    

<font color="#B50000">2010年10月18日,陕西省黄帝陵管理局答复如下:

关于网友反映景区“收缴高价停车费”一事的回复

人民网:

看到网友在贵网上反映黄帝陵景区存在停车违规收费一事后,我局主要领导立即召集专题会议进行安排,成立调查小组,限期调查处理。现将调查处理情况予以回复。

一、事情概况

10月3日中午游客流量进入高峰,庙前停车场及备用车场已近停满。按照黄金周旅游工作整体安排,黄帝陵管理局启动交通应急预案,将游客车辆向景区中心区域分流。在此期间,车场经营人员乘车多人杂之机,的确向山东客人一行三辆小车,每车收取停车费20元,共计60元。超出当地物价部门关于景区游客车辆,每车10元的收费标准,属违规收费。

二、处理结果

按照管理局相关制度和车场经营目标责任书等相关文件的规定,处理结果如下:

1、对车场经营责任人收缴超收部分(30元)资金20倍的违约金计600元,并处以5000元罚款,共计5600元。同时,责令车场停业整顿一周,车场负责人在全公司大会上作书面检查。

2、对开发公司在全局范围内通报批评,并对负有领导责任、直接领导责任和管理责任的4名同志分别处以200元、300元、400元的罚款,以上人员扣发当月绩效工资。

三、加强车场管理

1、进一步完善景区交通应急预案,注重预案启动时各部门之间的有机衔接。做到收费地点有价格公示牌,分流车场有充足的指挥管理人员,预案运转有强有力的督查手段,保证车辆分流顺利、流畅,杜绝类似事情再次发生。

2、在景区中心区域周围增设停车场,转移中心区域的交通压力,降低安全隐患,保障旅游秩序。

二?一?年十月十八日 </font>

网友:管理员    发表:    于 2010-10-18    

<font color="#B50000">2010年10月18日,陕西省黄帝陵管理局答复如下:

关于网友反映景区“收缴高价停车费”一事的回复

人民网:

看到网友在贵网上反映黄帝陵景区存在停车违规收费一事后,我局主要领导立即召集专题会议进行安排,成立调查小组,限期调查处理。现将调查处理情况予以回复。

一、事情概况

10月3日中午游客流量进入高峰,庙前停车场及备用车场已近停满。按照黄金周旅游工作整体安排,黄帝陵管理局启动交通应急预案,将游客车辆向景区中心区域分流。在此期间,车场经营人员乘车多人杂之机,的确向山东客人一行三辆小车,每车收取停车费20元,共计60元。超出当地物价部门关于景区游客车辆,每车10元的收费标准,属违规收费。

二、处理结果

按照管理局相关制度和车场经营目标责任书等相关文件的规定,处理结果如下:

1、对车场经营责任人收缴超收部分(30元)资金20倍的违约金计600元,并处以5000元罚款,共计5600元。同时,责令车场停业整顿一周,车场负责人在全公司大会上作书面检查。

2、对开发公司在全局范围内通报批评,并对负有领导责任、直接领导责任和管理责任的4名同志分别处以200元、300元、400元的罚款,以上人员扣发当月绩效工资。

三、加强车场管理

1、进一步完善景区交通应急预案,注重预案启动时各部门之间的有机衔接。做到收费地点有价格公示牌,分流车场有充足的指挥管理人员,预案运转有强有力的督查手段,保证车辆分流顺利、流畅,杜绝类似事情再次发生。

2、在景区中心区域周围增设停车场,转移中心区域的交通压力,降低安全隐患,保障旅游秩序。

二?一?年十月十八日 </font>

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-10-18    202.100.93.*

没有什么?现在好多景点都骗人

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-10-18    202.100.93.*

你好,我们是北京游客。2010年10月14日我和老伴去黄帝陵旅有,在黄帝陵百姓祠堂转的时候,被两个工作人员硬塞了一柱香,点燃后说每人收费100元,这简直就是坑人,还说了好多不吉利的话,被逼无奈我们交了200元。我很不舒服我要投诉。5景区这样管理太差,连老人都不放过谁还敢来,简直给老区人民抹黑!

网友:游客    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-10-17    202.100.93.*

黄帝陵怎么老出现欺诈游客现象和服务质量问题? 网友 于 2010-09-21 09:34:09 就 陕西省旅游局局长 发表评论 IP: 202.100.93.★ 局长您好:我是东北游客,9月11日我们一行5人去黄帝陵旅游,一路上我们玩的很愉快。到陵园后讲解员讲完,我们就请香拜祖,香很贵,3柱平安香一个黄色带子一个花篮受了120元,我们认为拜祖贵就贵点吧就请了5套,烧完香后祀仪又让去旁边的姓氏房子拜自己的祖先,拜完后工作人员就让请始祖卡和家谱,说黄帝陵讲究三六九,你们可以为祖陵贡献可捐三百、六百、九百又说捐得多吉利多,不请多不吉利,不好。我们很无奈就每位捐了600元。他们说这些钱用于祖陵建设。这是真的吗?如果是乱收费,那5A级的景区真是太黑了。

网友:轩辕剑客    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-10-12    202.100.93.*

东北游客在一个月后才想到投诉,而且他IP地址却远在甘肃,令人费解!!!!!!

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-10-11    61.164.153.*

本打算不久去陕西省黄陵去旅游,没想到游客投诉黄帝陵景区管理如此的混乱,算了,以后免去了。

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-10-09    58.68.145.*

邵局长:你好!我们是山东的游客,10月3日我和家人及朋友开车到陕西黄帝陵参观。进入景区之后每辆小车收取20元停车费,收费人员告诉我们有两个停车场,不用座电瓶车可以直接开车上山,后来我们发现车子根本不能上山,也就是说停一次车收取20元,还得再买电瓶车票,最为可气的是在轩辕庙门口根本就找不到停车位,到处是横七竖八的车,整个门口秩序混乱,杂乱无章,没想到黄帝陵做为中华民族的圣地管理如此的混乱,请加大管理力度,让每个游客来到皇帝陵都有一个好心情!

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-10-09    58.68.145.*

十一期间我们去陕西黄帝陵参观,我们一行三辆小车,工作人员共收取60元停车费,可气的是当我们把车开到轩辕庙门口时,根本找不到停车位,到处都是乱停乱放的车……这里收费是全国最高的、管理是最混乱的、服务质量是最差的,难怪延安能荣获全国最不满意城市。这项殊荣看来还是当之无愧的!

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-09-21    202.100.93.*

局长您好:我是东北游客,9月11日我们一行5人去黄帝陵旅游,一路上我们玩的很愉快。到陵园后讲解员讲完,我们就请香拜祖,香很贵,3柱平安香一个黄色带子一个花篮受了120元,我们认为拜祖贵就贵点吧就请了5套,烧完香后祀仪又让去旁边的姓氏房子拜自己的祖先,拜完后工作人员就让请始祖卡和家谱,说黄帝陵讲究三六九,你们可以为祖陵贡献可捐三百、六百、九百又说捐得多吉利多,不请多不吉利,不好。我们很无奈就每位捐了600元。他们说这些钱用于祖陵建设。这是真的吗?如果是乱收费,那5A级的景区真是太黑了。

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-09-13    202.100.93.*

董局:您好!陕西是旅游资源大省,但我们的旅游收入却不如善于造景和炒作的省份,我们是不是该在景区宣传上做做文章。中华民族自古就有敬祖祭祖的风俗,我们能否在皇陵的基础上再进一步形成万宗(姓)祠堂,采用不同中华民族各个时期的建筑风格,集建筑人文为一体,打造吸引一个与皇陵等同的祭祀地。

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-09-12    121.14.234.*

这不算什么了,现在我们国家的旅游做的很不规范了,前几天,我在昆明旅游,是我感受到的是有损害昆明那样好的自然风景,每个美丽的境点都的搭配两个购物 这让人失去了观看旅游的兴趣,有失旅游的信心,很烦,这不知道是昆明政府所规定的吗?如果是这样那我在这里见意大家以后再别去昆明这个地方了,不去想去,去了很后悔,我前几天就有这样的体验了现在告诉大家了解,

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-09-09    121.14.234.*

记得要录视频啦

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-09-08    125.39.39.*

这也叫答复啊

网友:管理员    发表:    于 2010-09-07    

<font color="#B50000">2010年9月7日,陕西省旅游质量监督管理所答复如下:
由于游客证据不足,经与游客联系后请游客提供合同及其他相关证据以便核实情况。但游客一直未能提交,案件核实工作暂无法进行。如游客投诉信中描述的事件属实,地陪、全陪导游确实存在辱客行为,将责令全陪导游向游客道歉,对于地陪导游的处罚,需与宁夏旅游局进行商谈,由宁夏旅游局对该导游进行处罚。
</font>

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-08-21    202.100.93.*

你好,我是8月20日去的陕南金丝大峡谷,那天,售票的人员告诉我们由于受灾,20号我们刚好赶上开园,于是我们就买票进去了,进去了,我们走了三分之一的路程,就返回了,因为里面索道,还有船只都不能乘,还有路也没修好,很是气愤,打电话投诉到县里,反正是推来推去没有解决方案,后来商南县旅游局的人说没开园,可是金丝峡的人又说开了,我们很是纳闷,到底是怎么一回事,后来金丝峡管委会的人打电话给我说,希望我理解,他们是第一天开园,而且,说他们是灾区什么的,最后也就不了了之,我就是不明白,且不说开不开,但是最起码,我们进去的时候是不是应该向我们入市说明里面的情况呢?反正就是感觉被骗了,而且投诉后,服务业不好,很是伤心!

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-08-19    58.68.145.*

   地陪发信恶语相向 全陪弃责溜之大吉  西安金桥国际旅行社竟如此对待客人省旅游局:  8月6日至8月9日,我们一行8人(7大1小,其中包括一名孕妇),报名参加了西安金桥国际旅行社组织的西安——宁夏四日游。每人交费660元(小孩另计)。8月7日晚,我们因旅行社安排的住宿地兰花花酒店距离市区太远,便协商能否更换住宿地点,地陪的宁夏文化国际旅行社导游杨某表示同意我们自己解决。我们联系好市区住宿后,杨某当即表示可按80元/人退还住宿费。8月8日下午四时,在送我们一行去火车站的途中,杨某给我们出示了退款明细单,其中表明住宿费按80元/间(即40元/人)退还。对此,我们当即提出异议,杨先是不承认,后表示口误。到火车站后,杨又坚持己见,认为自言无误。而我方确认杨当时明确告诉我们按80元/人退款。在为此情况争执之时,杨导向银川火车站铁警处寻求解决,我们也赶到现场说明情况,但问题始终未能解决。直至当日下午4时56分左右(银川至西安的火车下午5时02开车),杨导自言受不了折磨,自己认了算了,匆匆掏出补差的钱(应为280元,但因赶车急促实收180元)给我。并撒腿跑往车站,还说:“我先跑,你们要赶不上火车我不管”,全然不顾我们中还有一名孕妇,一个孩子。情急之中,我们为赶火车一路狂奔,在开车前1分钟挤上了火车。返回西安途中,我们一行中有三人陆续收到杨导短信,大意是你们恶有恶报,不是不报,时候未到等令人不堪入耳的恶毒攻击语言。更令人气愤的是,旅行途中,随团的全陪导游屈某不但未尽任何全陪责任,包括自我介绍,随团服务,照顾游客等,反而在我们与地陪发生争执后先是不予理睬,后在我们强烈要求下也不积极协调和处理,自己却带着随团同行的老公、孩子等亲朋好友,扔下尚在纠纷中的客人擅自离去,致使我们一行险些不能按时返回西安。而且,在争执中,屈某的老公也对客人恶语相向,替未尽职责的妻子开脱,俨然像是“夫妻店”。我们返回西安后,及时向组团的西安金桥国际旅行社北梢门门市部予以反映,但金桥国际旅行社以跨社组织,他们无法协调为由,推诿扯皮,推卸责任,消极对待事件的处理,毫无解决问题的诚意,全然无视消费者权益。对此,我们不禁疑问:1、在具体问题协商有异的情况下,导游可以发恶劣短信攻击辱骂游客,以泄私愤吗?2、全陪导游假公济私,放弃职责扔下客人溜之大吉是旅游行规所允许的吗?  基于此两点,我们强烈要求:  1、西安金桥国际旅行社在散客组团中负有组织协调不力,用人不当,协调处理不到位的严重过失,强烈要求该旅行社作出公开道歉并对相关责任人进行严肃处理。  2、严肃追究全陪导游屈某(西安光大旅行社某门市部负责人)玩忽职守,假公济私,抛弃客人,极端不服责任违反导游职业道德的不良行为,并按有关规定给予相应的处分。  3、严肃追究地陪宁夏文化国际旅行社导游杨某短信辱骂客人之恶劣行径,并按规定给予相应处理。  4、对本团一行8人因旅游过程中旅行社组织不当引发的损失给予合理赔偿。   陕西八游客   二零一零年八月十三日  此件一式10份,分别抄送:  西安金桥国际旅行社,西安光大国际旅行社,人民网陕西频道, 陕西日报社新闻调查部,陕西电视台都市热线,西安电视台都市快报,华商网,宁夏自治区旅游局,宁夏文化国旅。  附:宁夏文化国旅导游杨少辉发给我们的短信(为了保证信息的真实性,错别字未改)  1、相不相信因果报应?八十块钱一个人,准二的标准!你们合通上白纸黑字签的!告到旅游局让人笑掉大牙!不想说什么,当人很多,人极度疲劳时会出现一些失误,但我扪心自问,对你们我做到我应尽的义务和责任!做人如果如此苛刻,请注意善有善报恶有恶报!  2、凭良心讲,这两天当中我是不是尽力照顾你们了,你怀着孕,走哪遇见你我能关心的是不都关心了?连打个喷涕我都问声是不着凉了?一人八十元准二的标准,你们告到旅游局让人笑掉大牙!当人极度疲劳时会出现思维短路,这两天我的工作随行的很多人都看在眼里,你丈夫帮我们司机灌水我很感谢,但你丈夫拒接组团社电话,这种表现太“精彩”了!父母是孩子第一任教师。  3、相信不相信因果报应?善有善报恶有恶报,不是不报,时候未到!

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-05-16    202.100.93.*

你好局长,我星期六(5月15日)和单位的几位同志到祥裕去玩,给我的感受是一、景点的管理还没有完善;二、没有垃圾箱;三、没有人在景区里搞卫生,这样对景区的生态环境保护不好。四、对景区的环境管理要从一开始就要抓。要向河南的旅游管理学习。另外从环山路到景区的路普遍太远中间没有汽车衔接,这是管理上的一个弱项

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-04-27    121.14.234.*

局长大人您好我刚才看了下面问题,真是触目惊心,作为陕西人

网友:管理员    发表:    于 2010-04-08    

<font color="#B50000">2010年4月08日,陕西省旅游局人事教育处答复如下:
  因陕西省旅游局还未收到国家旅游局的审批结果,无法制作证件,暂不能确定发证的具体时间。</font>

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-04-01    202.100.93.*

你能让商洛的游人多起来?

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-03-30    121.194.1.*

尊敬的局长:您好!我想知道2009年陕西导游资格证的具体颁发时间,谢谢!

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-03-28    123.235.40.*

正如大家所说,汉中的旅游业是汉中的一大商机,但汉中很多地方不知道,这需要宣传,什么时候希望能在央视看到中国汉中的广告支持

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-03-23    202.100.93.*

西安火车内职工高价卖火车票

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-03-02    220.181.54.*

今年春节出去耍农历初八早晨 到了宝鸡火车站手里几个包不方便 就把它寄存在国营铁路存包处 下午当我把寄存凭证交给工作人员时她问我你的包什么样的 我当时就蒙了我也就在宝鸡买了一些当地土特产商家的购物袋怎么也想不起来是什么样的 工作人员这时就火了说你连自己的包都不知道是什么样的 还来领 随后说你自己进来找 我心一想我有寄存凭证你就按你编的号给我拿出来 不就行了她就是不拿 我一看自己的包取不出来有点生气难道我寄包寄错了难道我想不起刚存的什么东西我错了 被逼无奈我只能去找春运投诉领导 最后还说了不少好话最后才搞清楚 原来工作作人员有两个一个溜号了一个看包太重就是找个人提包 这就是一个消费者到陕西也为你们的GDP做了贡献4000至5000人民币的贡献难到你们只想让我和我的同事贡献这一次吗 那个所为的工作人员编号是LS011

网友:管理员    发表:    于 2010-02-12    

<font color="#B50000">该导游员反映问题属实。我处已向办证部门询问此事。目前确实没有导游证。请转告该导游继续与西安市导服中心联系。电话:87623818</font>

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-02-10    220.181.54.*

关中一带,要好好树立建设一个文明上水平的“大旅游”环境。目前,真的远不够好。

网友:管理员    发表:    于 2010-01-28    

<font color="#B50000">  1月28日陕西省旅游局再次回复网友:陕西省旅游局现已派专人与陕西省运管局管理部门两个处(行政许可处和运政稽查处)进行商讨,运管局表示网友提出的问题是比较现实的问题,确实存在。目前此问题已上报陕西省运管局局长,等待局长批示,根据批示进行下一步的工作。感谢网友对陕西旅游的支持与关注!</font>

网友:管理员    发表:    于 2010-01-25    

<font color="#B50000">  陕西省旅游局致电我处,表示因车队隶属于运管局管理,旅游局无管理车队的职能与权力。陕西省旅游局局长董宪民亲自批示,派专人近期与运管局进行研究,商讨解决办法。
  
  请网友耐心等待。

  2010年1月25日</font>

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-01-25    58.68.145.*

尊敬的局长:您好!我也是没办法,才给您留言的,真希望您能在百忙之中看到我的问题,谢谢!事情是这样子的:我的导游关系转到西安,于2009年1月份在原归属地办理了撤销手续,直到现在还未拿到西安的导游证,一开始西安这边告诉我国家旅游局还没把我信息更改,期间我一直联系西安旅游局导游管理中心,直到2009年12月份才告说我改好了,但是又告诉我:国家旅游局没拨款,无法制卡!我问还要多久,答案只说不知道。我不知道更改一个导游的信息是否要花一年的时间,这个拨款是否还需要一年吗?我还要失业多久?

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-01-05    202.100.93.*

局长你好;我是在西安旅游的一位旅客;在西安火车站西边的地摊上有卖藏刀的,我刚买了一把小的,被警察给没收了,说这是凶器不许买,我说既然不许买,那也应该不许卖吧,你应该管管那些买刀的,警察说这是他的事不用我管,我说你既然现在能没收我的,也应该没收他的啊。他说我们会管的,不用我操心。转身走人。我拨打110报警说明了情况。我急着赶火车,在候车室接到了出警警察的电话。问了情况后也说他们会管的。我告诉了110和出警警察那个没收我东西的警察可能和卖刀的是一伙的。或者是警察中的败类。朋友昨天从西安回来说卖藏刀那些地摊还那里哦。看来西安警察管的有点慢哦。或者是。。。。。。。

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2010-01-01    202.100.93.*

董局长:你好!我是一名普通的旅游从业人员,今年听到温总理发表讲话将旅游业做为我国的战略性的支柱产业非常高兴,因为我们看到了中国的旅游业前所未有的发展机会即将到来。不过令我们困惑的是有些事情非常影响陕西旅游发展的,这些困难又实在是我们怎么努力都无法克服的:比如陕西的旅游车是归各个车队管理的,而各个车队又都隶属于运管局,做为旅游社等合作单位却无法和其签定有法律效率的合同(因为他们都不愿签合同,而我们却毫无办法),因此我们总是处于非常被动和尴尬局面,面对司机的无故甩团和随意加价我们只能打掉牙肚里咽,更可怕的是他们不仅在旺季来临心情不好时粗暴的对待游客甚至开冒险车,但是我们是不敢说什么的,如果反映到车队,就别想在旺季找到一辆旅游车和我们合作。没办法谁让车队都归运管局管理,因此人家凭什么对我们的陕西旅游完全负责更不会为旅游从业人员负责!我们既无处罚权又无监管权,只能拿着游客的安全和快乐做赌注,常此下去后果不堪设想,请指条名路!

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2009-12-22    202.100.93.*

局长你好,我是一名陕西导游,每年年审期间,省旅游局导游服务中心强制导游缴纳100元的保险费,否则不予通过年审!这样的做法似乎过于霸道!而且相关人员嘴上说可以不买,自愿缴纳,但实际执行时却是强买强卖!

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2009-12-20    123.235.40.*

你们好,我湖北潜江人,我和我爱人曾经08年8月来慕名已久的延安旅游,到延安后,被路上一个拉客的中年男人把我们拉到延安宝塔区三道巷圣宝地招待所住宿。没想到的是,8月15日早上七时许,盗贼趁我爱人下楼上卫生间(我们住二楼,二楼没卫生间,我在房间看电视,不知怎么的,迷糊睡着了)。趁这个机会,窃贼把我们的二个手机(一个万利达双卡双待直板手机和一个三星直板手机,合价值二千多元),现金一百多元,还有一个钱包内有二张银行卡,我自己的第二代身份证一个一起盗走。当时,我借招待所男老板的手机打了110。110让我和老板到宝塔刑警中队报案。之后,凭中队给的刑事案件回执单,我们到延安火车站边的救济站领了二张火车票回家。时到今日,一年多时间了,没有人给我们来电话说明案件的进展情况,我当时留下手机号了的。当时接警人是张海鹰,电话号码0911-2119331。我期望能解决。值得一提的是我认为招待所老板和小偷是有“情况”的,还有我报案后老板和中队领导及民警是有”情况“的,我期望得到公正的处理。理由如下:一是偷我们东西的小偷是个高个,近一米八左右,长脸,个头中等。我到今天还记的。我回忆他观察我们有二天了。再就是当时被盗后,我马上从二楼跑下来,见男老板在院子门口外装睡。找他要手机报警他不愿意,在我坚持下才给了手机。二是:110要求我和老板一起去宝塔中队,老板在路上买了一包好烟,到中队后,警方不愿意接警,当时我们凭指引可能到的四楼,(要不就是上面一层楼,)说这个话的估计是一个四楼的领导,这个领导还说,现在手机值什么钱呀,报什么呀,等等,样子有些狠。在我小声的坚持报警下,才叫一个人给我在电脑上做记录。(招待所老板给这个人递了烟的,还讲了与我这个案无关的话,看样子蛮熟)。三是:我报完案后,我说我们没有钱回家怎么办,其实一个我认为他正直的年轻民警说找老板要,当时这个老板还在我身边,他也听到的,没别的人。当时我说算了,又不是他拿的。我当时还不明白这个警察说的什么意思。四是,我报案时到最后,我想说下偷我东西这个人的体态特症时,给我做记录的不愿意听,也更没做记录。好象是明白怎么回事似的。五是:我们上火车从延安离开,在等火车时,好多的旅客都了解到我们这个情况后,评论了好多。说什么的都有,说三道巷是出了名的乱的,怎么到哪个地方住呢。再就一些旅客也给我说了,老板和各行有关系的,大伙都为我感到气愤!!以上我说的不是实话,陷害他人,愿意负法律责任。我希望有个说法行吗?qinren12345678@qq.com

网友:管理员    发表:    于 2009-12-18    

网友12月9日在旅游投诉平台上留言称黄帝陵景区存在停车场乱收费,卖香人员误导烧香、捐款,中华姓氏祠堂、祭祀大钟处强买强卖、诱导捐资等经营项目违规的现象,黄帝陵管理局接到投诉后十分重视并立即组成调查组调查核实,现回复网友全文如下:http://travel.people.com.cn/GB/10610011.html

网友:管理员    发表:    于 2009-12-16    

我店内多家经营玉石,网友发帖较为笼统,一时难以查对,诚求网友把具体情况告诉我们,便于直接处理。
我店联系方式:tel/fax 029-83915354

         秦始皇兵马俑博物馆经营部
             2009-12-16

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2009-12-15    123.235.40.*

祝陕西的旅游业发展蒸蒸日上!!!!!!!

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2009-12-09    58.68.145.*

局长您好,我们是来自广东的游客,前几日我和几个朋友到黄帝陵游览,发现黄帝陵景区到处都是骗人的陷阱,首先是停车场,小车收费高达15元,没有公示牌,没有收费标准,强行收费。进入轩辕庙后,卖香的工作人员大搞封建迷信活动,诱导我们烧香,捐款。上山到达黄帝陵景区之后,有一个寻根堂,里面的工作人员叫我们给祖宗烧香并且告诉我们是免费的。等我们烧完香之后又让我们捐款。而且最少是一百,多了不限。进入陵园之后,工作人员又开始让我们烧香,捐款。这些刚做完之后,管敲钟的工作人员又让我们敲钟,敲一下100元,而且要按他们指定的数字敲,否则不吉利,交完钱之后,又让我们捐款。黄帝陵是中华民族的圣地,但我们几个参观完之后,感觉黄帝陵到处是陷阱,游客捐的钱到底捐到底卷到哪了?希望有关部门能加强管理。

网友:网友    发表:陕西旅游论坛    于 2009-09-15    60.217.241.*

商洛也不错啊,山清水秀的,很好。

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2009-09-10    118.123.3.*

shaanxi shi yi ge you zei de di fan

网友:网友    发表:陕西旅游论坛    于 2009-09-05    121.14.234.*

2009年8月23日,我和孩子去西安野生动物园游玩。下午2:50左右,在草原区入口处,被人从后面冲上来,一把抢走我手中的索尼W-170数码相机,(价值1860元,有发票。)转身跑进了树林。旁边7、8名游客和我被惊呆了:光天化日、众目睽睽之下,西安野生动物园里竟有人敢明目张胆抢劫。我一个女同志,领着5岁小女孩,只好打110报警。  派出所做了笔录,并开警车带我去动物园围墙外查找了一阵,看到的是:围墙是千疮百孔,五、六岁的小孩都能翻进来,没有一点安全措施可言。随后,我也去西安野生动物园办公室反映了这一情况,动物园办公室答应一星期后给我一个说法,且留了一个电话:85670282。  一周之后,我打85670282,竟是派出所值班电话,我很生气。我查找到动物园办公室电话:85670044,打过去多次,动物园竟表示:抢了就抢了,动物园也没办法…… 试问,动物园收高达80元的门票,不应该为游客创造一个安全的旅游环境吗?动物园敷衍、推托。让我打了n个电话也不管用:动物园管理处85670040、动物园保卫处85670004、陕西省旅游局投诉处85261437、西安市旅游局投诉处87630166、……动物园最后表态你想咋办就咋办,我不管……

网友:网友    发表:陕西省旅游局局长    于 2009-09-01    59.57.12.*

刚从西安旅游回来,让人最失望的是:在举世闻名的兵马俑博物馆里,公然在卖假玉饰,且馆内导游竟然还说是让旅客为陕西做点贡献。在众多的外国人面前这样做,真的是丢中国人的脸!长此以往,陕西永远只能落后,因为骗了一个人,就至少有几百人会吸取教训。

网友:网友    发表:陕西旅游论坛    于 2009-05-30    121.14.234.*

强烈支持汉中!!

网友:网友    发表:陕西旅游论坛    于 2009-05-22    218.61.8.*

我爱汉中,小江南,值得去品味。

网友:网友    发表:陕西旅游论坛    于 2009-04-30    222.141.52.*

还是自己家乡好

网友:网友    发表:陕西旅游论坛    于 2009-04-29    222.141.52.*

汉中是一块风水宝地,我爱你!永远支持你

网友:网友    发表:陕西旅游论坛    于 2009-04-29    60.217.238.*

汉中既有天然美丽的自然环境,又有深厚的历史文化底蕴.为美丽汉中,文明汉中加油!

网友:网友    发表:陕西旅游论坛    于 2009-04-29    117.23.204.*

支持汉中 我爱你汉中

网友:网友    发表:陕西旅游论坛    于 2009-04-28    202.108.251.*

我爱我的家乡汉中,我爱她的自然风光,我爱她的人文历史,热诚欢迎来自五湖四海的朋友到汉中做客

网友:网友    发表:陕西旅游论坛    于 2009-04-28    61.164.153.*

汉中现在是真美啊;我爱我的家乡,

网友:网友    发表:陕西旅游论坛    于 2009-04-28    121.9.212.*

悠悠汉水 西北小江南, 欢迎你到汉中来!

网友:网友    发表:陕西旅游论坛    于 2009-04-27    121.9.244.*

家乡越来越美了,经济发展的也越来越快,未来的汉中一定是个很好的旅游胜地,如果你还没有来过,就请赶快吧!一定让你不虚此行.

网友:网友    发表:陕西旅游论坛    于 2009-04-27    202.108.251.*

哇!看到这些宣传,真想亲自去看看,一定很美!

网友:网友    发表:陕西旅游论坛    于 2009-04-26    61.164.61.*

美丽的汉中,我爱你。希望你快快发展,成为陕西的“掌上明珠

网友:网友    发表:陕西旅游论坛    于 2009-04-25    60.217.238.*

汉中是个很美的地方,可惜好多外省人不知道汉中是属于陕西还是四川。这说明陕西对汉中的宣传不够到位,不够重视。不是有人曾建议把陕西新闻联播改成西安新闻联播吗?

网友:网友    发表:陕西旅游论坛    于 2009-04-25    58.215.110.*

汉中很漂亮!我爱你,美丽的自然风光和舒服的空气!

网友:网友    发表:陕西旅游论坛    于 2009-04-25    218.8.55.*

额好想回汉中呀,想回起吃面皮子

网友:网友    发表:陕西旅游论坛    于 2009-04-23    117.23.204.*

我从小在汉中长大,汉中的油菜花美真的很美。希望大家投它一票。我爱我的故乡!

网友:网友    发表:陕西旅游论坛    于 2009-04-20    61.164.153.*

我在3月底4月初回了一趟汉中,乘火车的路上,一进汉中盆地,就被那金灿灿的油菜花海所震撼。汉中的油菜种植面积过百万亩,且山区、丘陵、平川都广泛种植。所以汉中油菜花最具有千姿百态的观赏性。汉中自然环境优美,很少现代污染,是南水北调工程的源头之一。汉中还是全国历史文化名城,刘邦、蔡伦、张骞、诸葛亮、曹操等都留下了历史印迹。所以我全力支持汉中为“全国最美的油菜花海”!!!!

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