国家旅游经济实验室负责人唐晓云副研究员(人民网刘佳摄)
人民网北京7月9日电 (唐嘉艺)“我个人认为,大数据事实上可能会开启旅游研究方法的一个新的纪元。”今日,2014年上半年旅游经济运行分析暨游客满意度调查报告发布会在北京举行。会上,国家旅游经济实验室负责人唐晓云就大数据技术对旅游行业的影响提出了自己的看法。
唐晓云指出,大数据对旅游经济运行有四个方面的影响,在旅游行政管理方面,大数据的出现对公共管理提出了新的要求,像北京市旅委尝试用大数据技术做了一个景区舒适度的监测体系;在产业层面,大数据技术诞生促使旅游业产生了很多新兴的业态,构成了现代旅游企业里面很重要的新的组成部分;在市场层面,大数据技术促使供应商创新各种业态(如APP、服务、新型产品等)并用到旅游行业里;在旅游经济运行的理论研究层面,研究方法遇到挑战——传统数据是调查的数据,但在大数据面前都变成了小数据,以前的一些研究方法、思考的路径可能都要发生变化。
基于大数据技术的影响,旅游经济运行监测方面也尝试着运用大数据技术。唐晓云谈到,现在满意度的项目,就使用了大数据来分析游客的评论,用语意分析结合评价模型做出一套评价体系。
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