人民网北京7月9日电 (刘佳)中国旅游研究院今日发布的《2014年第二季度中国公民出国旅游满意度调查报告》称,第二季度全国游客满意度指数为72.84,较第一季度上升0.22,仍处于“一般”水平。国内游客、入境游客满意度显著回升。
报告指出,国内游客满意度指数为70.26,为近3个季度以来最高,较上一季度的68.93上升1.33。其中团队游客为69.70,较上一季度上升0.74;散客为70.56,较上一季度上升1.64。入境游客满意度指数为74.20,为近4个季度以来最高,较上一季度的71.49上升2.71。入境游客对我国旅游形象、行业服务质量、旅游价格等满意度均有较大幅度回升。根据客源地情况,满意度较高的为新西兰、荷兰、澳门、日本、印度、香港、韩国等地游客,满意度较低的为法国、意大利、澳大利亚、俄罗斯、新加坡、瑞典等地游客。入境口岸城市的满意度从高到低依次为杭州、西安、上海、成都、重庆、北京、沈阳、广州。
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(责编:李佳琪(实习生)、连品洁)