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分享到QQ空间人民网北京7月9日电 （刘佳）今天，中国旅游研究院在人民网发布2014年第二季度全国游客满意度调查报告。调查报告显示，旅游行业非法经营、节假日涨价和拥堵等影响游客满意度的“老问题”仍然比较突出。
报告指出，“五一”前央视集中曝光非法“北京一日游”，以及灵隐寺和九寨沟旅游等存在的强制额外收费、威胁游客、更改路线、安排购物等问题，从游客反映的问题及网络评论看，“五一”期间的旅游涨价和拥堵问题成为焦点。从调查结果看，第二季度黄山、北京的游客满意度指数分别为75.41和71.72，排名分别为14、31位，均出现较大程度下降。本季度另一个引起社会广泛关注的旅游发展质量“老问题”案例，是广西“长寿之乡”巴马遭受过度开发和市场扩张带来严重的负面影响。
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(责编：张希、连品洁)
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