编者按:国家旅游局针对旅游景区厕所脏乱差的现象,从2015年开始,将用3年时间,通过政策引导、资金补助、标准规范等手段持续推进“旅游厕所革命”。人民网旅游频道联合人民网各地方频道,对全国5A级景区、主要景区周边、各省会城市以及重点旅游城市的厕所进行了走访和调查。人民网陕西频道记者在调查中发现,西安的景区、火车站等重点场所存在人多厕所少的现象,在景区设立女性专用厕被不少游客点赞,但也有游客提出设立“亲子公厕”的建议。
西安大雁塔景区设有女性专用厕所
国家旅游局局长李金早指出,在我国旅游领域,厕所脏、乱、差、少、偏,是人民群众和广大游客反映最强烈的问题,是社会公共服务体系和旅游过程中的最薄弱环节。西安,因其历史悠久,旅游景点众多且集中,而成为中国最佳旅游目的地城市之一。那么,西安的景区、火车站等重点场所的如厕条件如何呢?记者走访了部分上述场所。
大雁塔有女性专用厕 火车站人多厕少
4月16日,星期四,大雁塔景区的游客不是很多,游客如厕不需要排队。
记者分别走访了大雁塔广场东西南三个方位的公厕,均为免费。东西两侧的公厕装修相对豪华,且均另建有女性专用厕。公厕内有空调,干净整洁、地面上没有污渍,异味儿也不明显,但没有厕纸、洗手液等用品。
然而,同处大雁塔景区,位于南广场的一处厕所则明显不如东西两侧的。虽然其外观漂亮,为仿古建筑,但内部较为破旧,不太干净。一位保洁员称,由于该公厕坑位少,到节假日时,女厕门口有时能排十几米长队。
在西安火车站,记者看到,在前广场城墙(新建)内修建的两个公厕(免费)卫生条件相对较差,虽然管理员在随时打扫,但仍然避免不了地面上有不少水渍或杂物。此外,由于火车站人流量较大,女厕门口出现排队现象,部分设施陈旧或破损,有些隔断间无法上锁。
钟楼地下盘道厕所陈旧 城墙景区厕所小而美
钟楼,是西安的地标性建筑。在钟楼地下盘道的公厕,因建成已久,显得有些破旧,多数隔断间的锁是坏的。厕所内空间较小,坑位也较少,人稍多时就得排队。另外,男厕小便池是水槽式的,气味儿较大,地上水渍较多。而在隔断间内,粘贴或涂写着一些非法小广告。
而另一处彰显古城特色的明城墙,其建在城墙上的厕所却透着一种小而美的感觉。
城墙景区上的公厕为仿古建筑,从外形看,像是城墙上固有的建筑,小巧而美观。其内部打扫干净,设施相对较新,但同样没有厕纸、洗手液等用品,水量较小,有时一次冲不干净。
在陕西历史博物馆,记者看到,虽然来这里游玩的游客不少,但因为公厕多,游客几乎不需要排队。厕所内设施有些陈旧,但干净、整洁、无明显异味儿。
游客:建议设立“亲子公厕”
在大雁塔景区,一名来自甘肃的游客黄女士称,人有三急,尤其是在夏天。水喝多了,上厕所也就频繁了,要是需要排队,年轻人还好,老年人有些就憋不住。“有时候只要有(厕所)就行,干净不干净的也顾不上了。”黄女士说。
在记者采访过程中,在景区设立女性专用厕被不少游客点赞,但也有游客提出更“人性化”的建议,即设立“亲子公厕”。一名年轻爸爸称,带着五六岁的女儿出来玩,让她一个人进女厕不放心,但要是带进男厕,又不太方便,很多时候就只能让孩子在某些无人的角落或者草坪里解决。
此外,对于一些游客的不文明如厕行为,有游客表示,景区是一个开放空间,游客素质参差不齐,很难做到让游客像在自己家上厕所那样,只能通过张贴宣传标语、播放广播等方式来提醒游客文明如厕。
大雁塔景区:今年还将新建两座女卫生间
记者从西安曲江大雁塔景区管理服务有限公司了解到,大雁塔景区为国家5A级旅游景区,共建造卫生间8座,单独女卫生间2座,均匀分布在景区各个区域。
针对节假日游客排队上厕所的现象,景区方表示,一方面因为节假日景区接待游客数量较大,另一方面是游客对景区不熟悉,大部分游客容易选择景区核心位置的厕所。这就需要增加景区内不同位置的卫生间指示标识,引导游客就近选择、合理分散排队人员。同时,因为游客数量激增,伴随而来的是厕所的保洁压力增大,因此安排专职人员进行全天候保洁。
景区方称,为缓解女性游客入厕排队耗时长的现象,大雁塔景区已先后建立两座独立的女卫生间。并按计划,今年还将对该景区西苑卫生间、大慈恩寺遗址公园卫生间进行扩建改造,改造后将新增两座独立的女卫生间。(人民网陕西频道 高岗、梁锦)
全国旅游厕所系列调查:
黑龙江:景区如厕不文明现象突出
内蒙古:今年将新、改建344座旅游厕所
辽宁:厕所数量不能满足游客需求
“厕所革命万里行”主题采访活动系列报道: