人民网北京7月9日电 (记者叶欣)百度搜索引擎营销部高级营销总监周鹏在今天下午举办的2014年上半年旅游经济运行分析暨游客满意度调查报告发布会上透露,百度用户在涉及旅行的检索方面首要关注目的地信息,出行后会写攻略,只有特别不满意才会去投诉。
周鹏说:“我们做了大量的数据调查发现,用户最关心的前三项:第一是目的地的信息;我们发现用户所有的检索,是以目的地信息为主;其次是怎么去,是和交通相关的;再就是怎么玩。”
周鹏认为,“游客还是挺善良的,他们基本上会记住美好的那一面,只有特别不满意,才会去投诉。”他指出,百度用户会把投诉的信息写在旅游攻略、游记里面。
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