名人对话:如何实现旅游信息化到旅游智慧化(人民网记者 翁奇羽摄)
人民网北京4月12日电 (李政杰)“旅游电子商务将成电子商务发展的新热点”第二届中国文化旅游品牌建设与发展峰会今日在北京举行。在探讨“如何实现旅游信息化到旅游智慧化”时,重庆市旅游局信息中心主任马东冉指出,“我们要进一步加强旅游品牌的开发,增强它的竞争力。不时把监督和促进担在自己的肩上,时时监督品牌建设当中出现的问题,促进旅游品牌建设的发展。”
重庆市旅游局信息中心主任 马东冉(人民网记者 翁奇羽摄)
以下为现场实录:
[马东冉]:智慧旅游是旅游信息化发展到一定阶段的自然产物,代表着旅游信息化比较高的发展水平。重庆旅游信息化是后起之秀,重庆的区县、景区之间旅游信息化的设施和基础差异非常巨大,重庆的智慧旅游也是刚刚起步,面对基础设施的巨大差异,重庆的旅游建设很难采取大而全的发展方式,并通过试点先行来带动全面智慧旅游的发展。我们的工作思路是以景区、酒店和重庆特色的温泉等旅游行业主体的企业为智慧旅游建设实施的主体,以重庆的区县各级旅游局、行业管理部门为智慧旅游建设督促和指导的主体,来全面建设智慧管理、智慧服务、智慧营销和智慧体验的智慧旅游体系。明确了一个以智慧宣传营销为突破口,以行业管理部门智慧管理为着手点,最终达到全面提升智慧服务的能力,提升游客体验的发展目标。
[主持人]:2014年是中国智慧旅游年,通过协同创新把各自的品牌优势、品牌影响力发挥出来,对此请谈一下您对于这方面的看法和观点。
[马东冉]:一句话,我认为旅游电子商务将会是电子商务发展的新热点。
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